أحكام وشروط استخدام خدمات وتطبيق يوروبكار

5-1 الحجز من خلال الإنترنت وخطواته

5-2 التوقيع على اتفاقية الحجز من خلال الإنترنت

5-3 تفاصيل الحجز

5-4 تعديل / إلغاء الحجز / عدم الحضور

5-4-1 التعديل

5-4-2 الإلغاء ورسوم "الإلغاء المتأخر"

5-4-3 عدم الحضور

5-4-4 فئة السيارة

6- الدفع

6-1 الوسائل المقبولة للدفع

6-2 دفع الأجرة

6-3 الفاتورة

7- التسجيل من خلال الإنترنت

7 -1 شروط التسجيل من خلال الإنترنت

7-1-1 تحتوي عملية التسجيل من خلال الإنترنت على ثلاث مسارات مختلفة للمستخدم: تسجيل كامل عبر الانترنت وتسجيل سريع من خلال الإنترنت وتسجيل خفيف من خلال الإنترنت.

7 -2 الإيداع

7 -3 التقاط كلمة المرور باستخدام رمز الاستجابة السريع

8 - التحقق من رخصة القيادة

9- استخدام السيارة

10- معلومات إضافية

11- شروط استخدام التطبيق

11-1 القواعد المطبقة على التطبيق

11-2 حقوق الملكية الفكرية

12-3 روابط لمواقع أطراف ثالثة

12- إخلاء المسؤولية عن الضمان

13- تحديد المسؤولية

14- إلغاء الحساب

15- سياسة حماية البيانات الشخصية

17- القانون المطبق – النزاعات

17-1 المحكمة المختصة

17-2 الوساطة

18- طلب المعلومات والاستفسارات

أصدرت هذه الشروط والأحكام للخدمات واستخدام تطبيق يوروبكار (" التطبيق ) (" شروط وأحكام الاستخدام ") شركة يوروبكار إنترناشيونال اس ايه اس يو، وهي شركة فرنسية برأس مال 110.000.000.00 يورو، ومقرها الرئيسي في باريس (75017) فرنسا، 13 بوليفارد دي بيرثير، مسجلة في سجل التجارة والشركات بباريس تحت رقم 542.065.305 (" يوروبكار ") و تطبق على المستهلكين للاستخدام الشخصي وعلى الشركات والمهنيين للاستخدام المهني ( (" أنت " "أو السائق ").

يشار إلى يوروبكار والسائق فيما بعد منفردين بلفظ " الطرف " ومجتمعين بلفظ " الأطراف أو الطرفين ".

تطبق شروط وأحكام الاستخدام هذه مع شروط وأحكام الاستئجار والتأمين والحماية في البلد المقصد (يشار إليها مجتمعة بلفظ " شروط وأحكام الاستئجار ")، على سياسة الخصوصية (جميعها واردة في نافذة " المعلومات القانونية ").

في حالة وجود تعارض بين شروط وأحكام الاستخدام هذه وبين شروط وأحكام الاستئجار، يتفق الطرفان على أن شروط وأحكام الاستخدام الحالية هي التي تسود.

باستثناء الحالات التي تنص فيها شروط وأحكام الاستخدام هذه صراحة على خلاف ذلك، في حالة التعارض بين شروط وأحكام الاستخدام هذه وأي اتفاقية سارية بين المؤسسات، فإن أحكام الاتفاقية الأخيرة هي التي تسود.

تقر عند استخدامك التطبيق بأنك قد قرأت شروط وأحكام الاستخدام وتلتزم بالامتثال لها.

تحتفظ يوروبكار بالحق في تعديل أو تغيير شروط وأحكام الاستخدام وشروط وأحكام الاستئجار دون سابق إشعار.

تؤكد في كل مرة تقوم فيها بحجز سيارة من خلال التطبيق قبولك لشروط وأحكام الاستخدام وشروط وأحكام الاستئجار.

الغرض من شروط وأحكام الاستخدام هذه هو تحديد (1) شروط وأحكام خدمات يوروبكار، والتي تتمثل في توفير المعلومات وعرض خدمات تأجير مركبات يوروبكار والمنتجات ذات الصلة (" الخدمات ")، و (2) استخدام التطبيق الذي يمكنك من إنشاء حساب والاستفادة من الخدمات.

يمكن الوصول إلى التطبيق من الهاتف المحمول، بشرط استخدام أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS.

للاستفادة من الخدمات، يجب عليك الالتزام بالشروط التالية:

يتعين إنشاء حساب لدى يوروبكار من خلال الإنترنت من خلال التطبيق للاستفادة من الخدمات.

إذا كان لديك بالفعل "هوية سائق" سارية لدى يوروبكار، فيمكنك استخدامها كحساب ليوروبكار من خلال الإنترنت، ولكن يمكن أن يُطلب منك تقديم معلومات إضافية.

لإكمال إنشاء حساب يوروبكار على الإنترنت، يجب عليك الالتزام بالقواعد التالية:

يجب أن تعّرف نفسك عن طريق إدخال عنوان البريد الإلكتروني أو هوية السائق ("تسجيل الدخول") وكلمة المرور. وتتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية وأمن تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك. تنصح يوروبكار بتغيير كلمة المرور بانتظام لتعزيز أمان حسابك.

في حالة نسيان أو سرقة كلمة المرور الخاصة بك، فيمكنك إعادة تعيينها بالنقر فوق "كلمة المرور المنسية؟". سترسل لك يوروبكار رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لإعادة ضبط كلمة المرور الخاصة بك.

سوف يطلب منك:

توافق على تحديث حسابك باستمرار. يمكنك تحديث بياناتك الشخصية في حسابك في قسم "ملفي الشخصي".

في حالة وجود بيانات شخصية غير كاملة أو غير صحيحة، تحتفظ يوروبكار بالحق في رفض التسجيل أو تعليق الحساب.

لا تتحمل يوروبكار في أي حال من الأحوال أي خطأ أو إغفال أو عدم دقة في البيانات الشخصية التي تقدمها عند إنشاء حساب؛

يمكنك إضافة سائقًا إضافيًا من خلال لا التطبيق. إذا كنت ترغب في إضافة سائق إضافي، فيتعين تقديم جميع البيانات الشخصية والمستندات المطلوبة الخاصة بالسائق الإضافي إلى وكالة يوروبكار.

غير مصرح لأي شخص لم يتم ذكره أو تحديده صراحة في اتفاقية التأجير أو لا يتمكن من تقديم رخصة قيادة سارية، بقيادة السيارة.

إذا سمحت لشخص غير مصرح له بقيادة سيارة، فإن هذا يعتبر بمثابة خرق للأحكام والشروط وستكون مسؤولاً عن أي عواقب قد تنشأ نتيجة لذلك، والتي منها على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار التي تسببها أنت و/أو ذلك الشخص غير المصرح له.

وفي هذه الحالة، لن يكون السائق غير المصرح له مشمولاً بأي منتجات تأمين أو إجراءات حماية تكون قد قمت بشرائها من خلال يوروبكار. سوف يتم تطبيق التأمين على المسؤولية تجاه الغير بالنسبة للمركبات فقط (التأمين الإجباري).

سيصبح التحقق من صحة حسابك ساريًا بعد التحقق من خلال الإنترنت من هويتك بواسطة يوروبكار، وهو ما سيستغرق مدة تصل إلى ساعة واحدة (1). إذا لم تتمكن يوروبكار من التحقق من هويتك، فلن يكتمل إنشاء حسابك.

عند الانتهاء من إنشاء الحساب، سترسل لك يوروبكار عبر البريد الإلكتروني ملخصًا بحسابك، بما في ذلك نسخة إلكترونية من شروط وأحكام الاستخدام هذه على وسيط موثوق.

حسابك شخصي للغاية وغير قابل للتحويل ولا يمكن استخدامه بواسطة أي طرف ثالث. إذا سمحت لطرف ثالث باستخدام حسابك، فقد تقوم يوروبكار بتعليق حسابك وإلغاء أي حجوزات قد تكون قمت بها على الفور. كما يمكن أن تتحمل مسؤولية أي ضرر ناتج يحدث ليوروبكار نتيجة استخدام طرف ثالث لحسابك.

و يمكن أن تتحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك، ما لم تقدم دليلاً على الاستخدام الاحتيالي الذي لست مسؤولاً عنه.

5) عملية الحجز من خلال الإنترنت

5-1 الحجز من خلال الإنترنت وخطواته

توفر يوروبكار من خلال التطبيق إمكانية الحجز من خلال الإنترنت للخدمات الموضحة أدناه والتي تقدمها شركاتها التابعة والوكالات المعتمدة وشركاء جلوبال أليانس في جميع أنحاء العالم.

(1) اختيار الخدمات

حدد معايير الإيجار الخاصة بك في نموذج الحجز من خلال الإنترنت بما في ذلك مواعيد الاستئجار المطلوبة ومواقع التأجير واختيار السيارة.

(2) التوافر وتقدير الأسعار

ستقوم يوروبكار استنادًا إلى المعايير التي تقدمها بفحص السيارات والأسعار المتاحة وسوف تزودك بمعلومات عن مجموعات السيارات المتاحة والأسعار المناسبة لطلبك في حال توفرها.

لا تمثل نتائج النشاط المذكور أعلاه عرضًا من يوروبكار للحجز / التأجير ذي الصلة.

يتم تعريف "فحص السيارات والأسعار" كخدمة حجز. سيُطلب منك بعد ذلك اختيار المجموعة الأنسب لاحتياجاتك.

(3) إدخال إضافات وتأمينات إضافية و / أو وسائل حماية

بعد تحديد المجموعة المفضلة، ستتمكن بعد ذلك من إدخال إضافات أو وسائل حماية إضافية عن طريق النقر فوق العناصر التي ترغب في إضافتها.

رهنًا بالتوافر، يمكنك أيضًا إضافة أو إزالة الإضافات و/ أو وسائل الحماية الإضافية دون تحمل رسوم إضافية بعد تأكيد الحجز الخاص بك و حتى "التسجيل من خلال الإنترنت" (في غضون 30 ساعة قبل الاستلام) من خلال التطبيق أو عن طريق الاتصال بمركز المكالمات في بلد الحجز (يمكن الاطلاع على معلومات الاتصال الخاصة بمركز الاتصال في شروط وأحكام الحجز الخاصة بكل بلد، وهي متوفرة على كل موقع حجز على الإنترنت).

وفي هذه الحالة، سوف تصلك رسالة تأكيد بالتعديلات على بريدك الإلكتروني.

بمجرد إتمام التحقق من "التسجيل عبر الإنترنت"، فلن تتمكن من إضافة أو إزالة أية إضافات و/ أو المزيد من وسائل الحماية التأمينية عبر الإنترنت، ولكن سيظل بإمكانك إجراء هذا التغيير في شركاتنا التابعة/ الوكالات الحاصلة على حق الامتياز من يوروبكار دون تحمل رسوم إضافية .

(4) تفاصيل السائق

إذا كنت متصلاً بحسابك، فسيتم استخدام البيانات الشخصية التي قدمتها في حسابك للحجز الخاص بك.

إذا لم تكن متصلاً بحسابك، فستتم مطالبتك بإكمال الحقول المطلوبة باستخدام بيانات شخصية كاملة وصحيحة (بما في ذلك عنوان المنزل الحالي والصحيح ورقم الهاتف ورخصة قيادة سارية وغيرها من البيانات).

(5) ملخص الحجز

يمكنك الاطلاع على ملخص الحجز بالنقر فوق "تفاصيل الحجز". ستتم دعوتك بعد ذلك إلى قراءة الشروط والأحكام وقبولها.

(6) تفاصيل الدفع

سيُطلب منك قبل إكمال الحجز ملء بيانات الدفع الخاصة بك عبر التطبيق.

يرجى ملاحظة أن طرق الدفع المقبولة لدى الشركات التابعة ليوروبكار والوكالات المعتمدة قد تختلف من بلد إلى آخر، لذا يرجى مطالعة شروط وأحكام الاستئجار المطبقة للحصول على مزيد من المعلومات.

يرجى ملاحظة أنه يمكنك أيضًا دفع قيمة الحجز لدى الوكالة التابعة ليوروبكار، ولكن سيتعين عليك تزويد يوروبكار بتفاصيل الدفع الخاصة بك في وقت الحجز.

في حال كانت تفاصيل الدفع الخاصة بك تتضمن بطاقة ائتمان، فيجب إبراز هذه البطاقة إلى وكالة يوروبكار في مكتب الاستئجار عند إنهاء التأجير، وسيتم استخدامها لدفع أي مبلغ مستحق للتأجير ودفع مبلغ مقدمًا.

(7) طلب الحجز والتأكيد

باستكمال جميع الحقول الإلزامية في نافذة الحجز الخاصة بالتطبيق وقبول شروط وأحكام الاستخدام وشروط وأحكام الاستئجار السارية، فإنك بذلك تقدم طلب حجز إلى يوروبكار.

تحتفظ يوروبكار بالحق في قبول أو رفض طلب الحجز الخاص بك ويخضع ذلك لدفع قيمة الحجز بشكل صحيح (في حالة الحجوزات المدفوعة مسبقًا). إذا تم قبول طلب الحجز الخاص بك، فسوف ترسل يوروبكار لك تأكيدًا بالحجز يتضمن رقم الحجز وملخصه ونسخة إلكترونية على وسيط موثوق بشروط وأحكام الاستخدام وشروط وأحكام الاستئجار المطبقة على استئجارك. في حالة الحجوزات المدفوعة مسبقاً، فإن رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني تكون صالحة أيضاً كقسيمة لدفع الإيجار إلى الشركة التابعة ليوروبكار / الوكالات المعتمدة التي ستوفر الإيجار.

توصي يوروبكار بالاحتفاظ بطلب الحجز والتأكيد والتأكد من أنك وحدك من يستطيع تأكيد الحجز.

5-2 التوقيع على اتفاقية الحجز من خلال الإنترنت

يشّكل قبول أحكام وشروط الاستخدام، وشروط وأحكام الاستئجار، واستلام رسالة البريد الإلكتروني بتأكيد الحجز دليلًا على إبرام اتفاقية الحجز مع يوروبكار. لذلك فأنت مدعو لضمان الاستقبال الجيد لهذه الاتفاقية والاتصال بخدمة العملاء إذا لم تتلقى أي من هذه الوثائق.

بإبرام اتفاقية حجز معك، تلتزم يوروبكار بحجز سيارة باسمك لدى الشركة التابعة ليوروبكار /الوكالة المعتمدة في بلد الحجز. في حالة الحجز المدفوع مسبقًا، تلتزم يوروبكار أيضاً بتزويدك بتأكيد الحجز ورقم الحجز الخاص بك على أن يكون ساريًا لسداد قيمة التأجير المحجوز لدى الشركة التابعة ليوروبكار /الوكالة المعتمدة في وجهة الإيجار الخاصة بك.

يرجى ملاحظة أنه في وقت استلام السيارة، سيكون عليك توقيع عقد إيجار مع الشركة التابعة ليوروبكار / الوكالة المعتمدة والتي تعمل في بلد الحجز والتي ستكون مسؤولة عن تنفيذ التأجير. سيتم الإشارة أيضًا إلى تفاصيل الشركة التابعة ليوروبكار / الوكالة المعتمدة التي ستكون معنية بعملية الاستئجار في أحكام وشروط الاستخدام المرفقة بالبريد الإلكتروني الخاص بالتأكيد/

5-3 تفاصيل الحجز

5-3-1 تاريخ الحجز : تقبل يوروبكار حجوزات التأجير التي تكون في نفس اليوم مع تقديم إشعار مسبق بحد أقصى ساعتين (2). تقبل يوروبكار بحجوزات التأجير التي تتم قبل خمسة عشر (15) شهراً مقدمًا.

5-3-2 الحد الأدنى لفترة الإيجار: الحد الأدنى لفترة الإيجار هو يوم واحد (1) (قد تتوفر إيجارات استثنائية بالساعة في وكالات محددة تابعة ليوروبكار). يتم تفسير اليوم الواحد (1) على أنه فترة أربعة وعشرين (24) ساعة تبدأ من ساعة الاستلام المشار إليها في اتفاقية التأجير.

يتم تضمين وقت الحصول على السيارة وإرجاعها في فترة الأربع والعشرين (24) ساعة.

سيتم تحصيل مقابل الإيجارات التي تكون مدتها أقل من (24) ساعة على أنها يوم كامل باستثناء المواقع المحددة التي تتوفر فيها الإيجارات بالساعة. تتطلب بعض القسائم والأسعار الترويجية وضع حد أدنى لتكون قابلة للتطبيق. للمزيد من التفاصيل عن الحد الأدنى لفترة الإيجار، يرجى الرجوع إلى أحكام وشروط الاستئجار في البلد الذي ستؤجر فيه.

5-4 تعديل/ إلغاء الحجز/ عدم الحضور

5-4-1 التعديل

رهنًا بالتوافر، يمكنك تعديل الحجز الخاص بك حتى الاستلام أو إذا اخترت إجراء "التسجيل عبر الإنترنت"، في غضون 30 ساعة قبل الاستلام.

يرجى العلم بأنه قد يتم تطبيق أسعار تأجير جديدة إذا قمت بتعديل الحجز الخاص بك ويجب عليك دائمًا استخدام وسيلة الاتصال نفسها التي استخدمتها في الحجز.

5-4-2 الإلغاء ورسوم "الإلغاء المتأخر"

يمكنك إلغاء الحجز مجانًا حتى حلول الفترة الزمنية المحددة في أحكام وشروط الاستئجار في البلد الذي ستؤجر فيه.

إذا قمت بإلغاء حجزك بعد انتهاء هذه الفترة الزمنية، فسيتم رد مبلغ الحجز المدفوع مقدمًا بالكامل بعد خصم رسوم "الإلغاء المتأخر" وفقًا لبلد التأجير (يُرجى الرجوع إلى دليل التعريفات المطبقة المتوفر من خلال النقر هنا وتحديد بلد الاستئجار). سيتم خصم هذا المبلغ إما بالعملة المحلية أو بعملة الفاتورة، عند الاقتضاء وبسعر الصرف وفق الشروط السارية وقت إجراء المعاملة/

لتعديل أو إلغاء الحجز، يتعين عليك تسجيل الدخول إلى تطبيق يوروبكار الذي قمت من خلاله بإجراء الحجز/ إذا تم إجراء حجز عبر قناة غير مباشرة (مثل استخدام وسيط)، فيمكنك استيراد الحجز عن طريق تقديم تفاصيل حجزك.

إن لم تتمكن من ذلك فلن يمكنك تعديل أو إلغاء حجزك من خلال التطبيق.

5-4-3 رسوم عدم الحضور

إذا لم تتكمن من الإلغاء أو التوجه إلى وكالة يوروبكار لاستلام السيارة، فسيتم استرداد المبلغ المدفوع مقدمًا مخصومًا منه رسوم "عدم الحضور" وفقًا لبلد التأجير (يرجى الرجوع إلى دليل التعريفات المطبقة والمتاح من خلال النقر هنا واختيار بلد الاستئجار). سيتم خصم هذا المبلغ إما بالعملة المحلية أو بعملة الفاتورة، عند الاقتضاء وبسعر الصرف وفق الشروط السارية وقت إجراء المعاملة.

إذا لم تقم بالدفع المسبق لحجزك، فسيتم خصم رسوم "عدم الحضور" على وسيلة الدفع المقدمة مع تفاصيل الدفع الخاصة بك.

5-4-4 فئة السيارة

يجب أن تقوم وكالة استلام الشركة التابعة ليوروبكار/ الوكالة المعتمدة بتوفير فئة السيارة المطلوبة كما تم تأكيدها في وقت الحجز.

في حالة عدم تمكن الوكالة المذكورة أعلاه من توفير فئة السيارة التي طلبتها، على سبيل المثال لا الحصر، بسبب مشكلات ميكانيكية أو عوائد متأخرة من العملاء السابقين، فسوف توفر لك الشركة التابعة / الوكالة الحاصلة على الامتياز من يوروبكار سيارة من فئة أعلى دون تحملك لأي رسوم إضافية، اعتمادا على ما يتوفر من أسطول يوروبكار في ذلك اليوم.

6 الدفع

6-1 الوسائل المقبولة للدفع

يجب أن تكون على دراية بأن القواعد المطبقة على الوسائل المقبولة للدفع تختلف تبعًا للبلد الذي تم تأجير السيارة فيه.

ننصحك بمراجعة أحكام وشروط الاستئجار المطبقة في بلد الإيجار للحصول على مزيد من المعلومات عن الوسائل المقبولة للدفع

عادةً ما تقبل الشركات التابعة / الوكالات المعتمدة من يوروبكار:

بطاقات الائتمان المقبولة هي"فيزا" و"ماستر كارد" و"أمريكان إكسبريس" و"داينرز كلوب" و"جيه سي بي".

- لعمليات التأجير المحلية؛

- لتأجير السيارات المصنفة على أنها "أقل الفئات" (مثل: "ميني" أو "ايكونومي").

للمزيد من المعلومات عن الوسائل المقبولة للدفع في البلد الذي تقوم فيه بالاستئجار، يرجى الرجوع إلى شروط وأحكام الاستئجار من خلال النقر هنا وتحديد بلد الاستئجار.

6-2 دفع الأجرة

تمنحك يوروبكار إمكانية (1) الدفع المسبق للحجز الخاص بك أو (2) الدفع مقابل الحجز الخاص بك في الشركة التابعة / الوكالة المعتمدة لدى يوروبكار:

6-3 الفاتورة

للحصول على أي تفاصيل بشأن فاتورتك، يُرجى الرجوع إلى شروط وأحكام الاستئجار المعمول بها في كل دولة من خلال النقر هنا واختيار بلد الاستئجار.

7) التسجيل من خلال الإنترنت

7-1 شروط التسجيل من خلال الإنترنت

ستتم دعوتك في غضون 30 ساعة قبل استلام سيارتك إلى إجراء "تسجيل من خلال الإنترنت" للسماح للشركة التابعة / الوكالة المعتمدة لدى يوروبكار أو شركاء جلوبال أليانس للقيام بالأعمال التحضيرية لإعداد اتفاقية الاستئجار الخاصة بك وتسليمك مفاتيح السيارة.

يعتبر حجزك مستوفيًا لشروط "التسجيل من خلال الإنترنت"" إذا:

- نقرت فوق الزر " تنشيط التسجيل من خلال الإنترنت"

- تم تأكيد جميع عناصر حجزك؛

- إذا أُضيف المزيد من السائقين في وقت الحجز، فستتمكن من إجراء التسجيل من خلال الإنترنت، إلا أنه سيتعين على السائق الإضافي التسجيل لدى الشركة التابعة / الوكالة المعتمدة لدى يوروبكار.

7-1-1 تشتمل عملية التسجيل من خلال الإنترنت على 3 مسارات مختلفة للمستخدمين: التسجيل الكامل من خلال الإنترنت، والتسجيل الخفيف من خلال الإنترنت والتسجيل السريع من خلال الإنترنت

لا يتوفر نظام التسجيل الكامل عبر الإنترنت" " إلا في النمسا وبلجيكا وفرنسا وألمانيا وإيطاليا ولوكسمبورج والنرويج وإسبانيا والبرتغال وسويسرا والمملكة المتحدة.

عند تفعيل نظام التسجيل الكامل من خلال الإنترنت، ستكون قد فوضت الشركة التابعة / الوكالة المعتمدة لدى يوروبكار بمنع أي عملية إيداع على بطاقة الائتمان الخاصة بك (يرجى مراجعة المادة 7-2 "الإيداع" أدناه).

سوف تحصل في نهاية التسجيل الكامل على تصريح دخول يسمح لك بالتعرف على حجزك في الشركة التابعة / الوكالة المعتمدة لدى يوروبكار.

عندما يتم التعرف على الحجز الخاص بك، سيتم توجيهك إلى خط الأولوية في المكتب حيث يمكنك توقيع اتفاقية استئجار واستلام مفاتيح السيارة.

يسمح لك "التسجيل الخفيف من خلال الإنترنت" التحقق من حسابك على تطبيق يوروبكار وإكماله إذا كان التأجير في أستراليا أو نيوزيلندا أو في البلدان التي تقدم فيها يوروبكار خدماتها من خلال شبكة وكالة معتمدة.

لن ترسل إليك يوروبكار كلمة مرور للاستلام. سيُطلب منك في الشركة التابعة / الوكالة المعتمدة لدى يوروبكار، تقديم إيداع من خلال بطاقة الائتمان الخاصة بك وإعادة توجيهه إلى الخط المنتظم.

ينطبق "التسجيل السريع عبر الإنترنت" على العملاء المحترفين (الأعمال التجارية بين المؤسسات) (موظفي الشركة التي أبرمت معها يوروبكار اتفاقية تجارية بين المؤسسات) والذين لديهم وسيلة دفع محددة كقسيمة ائتمان كاملة وبطاقة الشركات مثل أمريكان اكسبريس واير بلاس وبطاقة خصم يوروبكار، وأمر شراء حساب الأعمال ("بي اتش بي او")، والبطاقات الافتراضية.

من خلال تفعيل تسجيل الوصول السريع من خلال الإنترنت، ستقوم بتفويض يوروبكار لمنع الإيداع (لبطاقات اير بلاس) على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو لاستخدام وسائل الدفع هذه مقابل أي رسوم إضافية (يرجى الاطلاع على المادة 7-2 "الإيداع" أدناه).

سوف تحصل في نهاية التسجيل السريع من خلال الإنترنت على تصريح دخول يسمح لك بالتعرف على حجزك في الوكالة التابعة ليوروبكار.

عندما يتم التعرف على الحجز الخاص بك، سيتم توجيهك إلى خط الأولوية في المكتب حيث يمكنك توقيع اتفاقية استئجار واستلام مفاتيح السيارة.

7-2 الإيداع

أثناء عمليات التسجيل الكامل والسريع عبر الإنترنت وفي غضون 30 ساعة قبل استلام السيارة، سيُطلب منك تقديم إيداع (لبطاقات اير بلاس)، والذي يأتي في شكل تفويض مسبق للبنك.

بالنسبة "للتسجيل الخفيف من خلال الإنترنت" أو في حالة عدم قيامك بالتسجيل من خلال الإنترنت، فسوف يُطلب منك تقديم إيداع على بطاقة الائتمان الخاصة بك لدى الشركة التابعة / الوكالة المعتمدة التابعة ليوروبكار.

والغرض من الإيداع هو تغطية أي تكاليف إضافية قد تنشأ خلال فترة الإيجار. كما يؤكد أيضًا أن حسابك المصرفي صالح ويقع ضمن نطاق الحد المسموح به للإنفاق. سيتم حجز (عدم خصم) مبلغ الإيداع على بطاقة الائتمان الخاصة بك.

مبلغ الإيداع هو 300 يورو (أو 250 جنيهًا إسترلينيًا ، أو ما يعادله بالعملة المحلية) للبلدان التالية : النمسا وبلجيكا وفرنسا وألمانيا ولوكسمبورغ والنرويج وإسبانيا والبرتغال وسويسرا . للمزيد من التفاصيل عن مبلغ الإيداع في البلدان الأخرى، يرجى الرجوع إلى "سياسة الإيداع" المتوفرة في التطبيق، أو إلى أحكام وشروط الاستئجار الخاصة بكل بلد والمتوفرة هنا .

وعلى أي حال، يتم تسجيل مبلغ الإيداع خلال عملية تسجيل الوصول من خلال الإنترنت وفي رسالة تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني.

8) التحقق من رخصة القيادة

إذا أنشأت حسابًا على تطبيق يوروبكار، فستقوم شركة يوروبكار بالتحقق من رخصة القيادة الخاصة بك من خلال الإنترنت

إذا لم تقم بإنشاء حساب، فستقوم شركة يوروبكار بالتحقق من رخصة القيادة الخاصة بك في وكالة يوروبكار.

سيتم إخطارك:

(2) إذا كانت رخصة القيادة الخاصة بك على وشك الانتهاء. وفي هذه الحالة، يجب عليك إدراج رخصة قيادة جديدة في حسابك. وإذا لم تدرج رخصة قيادة جديدة، فيحق لشركة يوروبكار تعليق حسابك وإلغاء حجوزاتك الحالية.

قبل القيام بأي استئجار، عليك التأكيد بأنك تحمل رخصة قيادة سارية أثناء الاستئجار. وتقر بأنه في حالة الكذب، فإنك تعرض نفسك للعقوبات الجنائية.

تلتزم بإخطار يوروبكار بأي أوضاع من شأنها تعليق سريان رخصة القيادة الخاصة بك. وقد تقتضي تلك الظروف تعليقًا أو تقييدًا أو منع من القيادة بموجب أمر محكمة أو الحجز المؤقت أو الدائم على رخصة القيادة. يحق لشركة يوروبكار وشركاتها التابعة/والوكالات المعتمدة التحقق من رخصة القيادة الخاصة بك في أي وقت.

9 ) استخدام السيارة

ستتم دعوتك في الشركة التابعة ليوروبكار/ الوكالة الحاصلة على الامتياز لاسترداد حجزك قبل الحصول على السيارة من خلال:

في حالة الموافقة على الحجز، ستتم إحالتك من الخط المخصص إلى المكتب لإتمام إجراءات الحجز وتوقيع اتفاقية استئجار.

10) معلومات إضافية

للمزيد من المعلومات عن:

يرجى الرجوع إلى أحكام وشروط الاستئجار الخاصة بكل بلد من خلال النقر هنا وتحديد بلد الاستئجار.

11) شروط استخدام التطبيق

11-1 القواعد المتعلقة باستخدام التطبيق

ينبغي عليك الالتزام بما يلي:

11-1-1 عدم استخدام التطبيق لأغراض غير قانونية أو من شأنها الإضرار بحقوق يوروبكار أو الغير، وعلى وجه التحديد، عدم استخدام التطبيق لتوزيع معلومات ضارة أو غير قانونية أو تمييزية أو مسيئة ليوروبكار أو الغير.

11-1-2 تحديث البيانات الشخصية في حساباتكم.

11-1-3 عدم تقديم بيانات شخصية زائفة أو مستندات مزورة في حساباتكم.

11-1-4 عدم نشر صور أو محتوى يحرض على العنف أو التهديد أو الإباحية أو الاستغلال الجنسي للأطفال أو يحتوي على عُري أو عنف غير مبرر وبشكل عام أي صور أو محتوى يعرِّض لعقوبات جنائية.

11-1-5 عدم إخبار الغير باسم المستخدم و / أو كلمة المرور الخاصة بك أو السماح لأي شخص بالدخول إلى حسابك أو القيام بأي شيء قد يضر بأمن الحساب.

11-1-6 عدم استخدام الخدمات لأغراض غير الأغراض المخصصة لها.

11-1-7 عدم تعطيل استخدام التطبيق، أو تعديله أو استخدامه لنقل الفيروسات وهجمات القرصنة وما إلى ذلك،

11-1-8 عدم انتهاك أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو سر تجاري أو حق من حقوق النشر أو قاعدة بيانات أو أي من حقوق الملكية الفكرية الأخرى المتعلقة بأي شخص أو كيان.

في حال انتهاك هذه القواعد، وبصفة عامة شروط وأحكام الاستخدام الماثلة، أو إذا كانت يوروبكار تعتقد بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري بشكل معقول لحماية السلامة الشخصية أو ممتلكاتها أو ممتلكات أي شريك ثالث، فإن يوروبكار تحتفظ بالحق في تعليق أو إلغاء حسابك والحجز (الحجوزات) الحالي/ة.

11-2 حقوق الملكية الفكرية

تعتبر حقوق التأليف والنشر وحقوق الملكية الفكرية للتطبيق وجميع البيانات ملكًا لشركة يوروبكار ما لم يُنص على أنها تابعة للغير. يعد اسم يوروبكار وأي علامات تجارية أو شعارات أو رسوم بيانية أخرى معروضة على التطبيق علامات تجارية مسجلة لشركة يوروبكار أو الشركات التابعة لها. قد تكون أسماء الشركات والمنتجات والخدمات الأخرى المعروضة على التطبيق علامات تجارية لمالكيها.

ليس لديكم أي حق أو ترخيص باستخدام أية علامات تجارية وبالتالي فأنتم توافقون على عدم تعديل أعمال مشتقة عن محتوى التطبيق و / أو المنتجات والخدمات المقدمة فيه أو تأجيرها أو إقراضها أو بيعها أو توزيعها أو إنشائها بشكل كلي أو جزئي.

11-3 روابط مواقع الغير

هناك العديد من الأماكن في جميع مواقع يوروبكار الالكترونية وهذا التطبيق تربطك بالمواقع الأخرى التي لا تخضع لقواعد خصوصية معلومات موقع يوروبكار الإلكتروني. عند النقر لدخول هذه المواقع، فإن قواعد خصوصية معلومات مواقع يوروبكار الإلكترونية لا تكون سارية. نوصيكم بفحص بيانات الخصوصية المتعلقة بجميع المواقع الإلكترونية للأطراف الثالثة لفهم إجراءاتها الخاصة بجمع معلوماتكم واستخدامها والكشف عنها.

12) إخلاء المسؤولية عن الضمان

12-1-1 استخدام التطبيق على مسؤوليتكم الشخصية. يتم توفير هذا التطبيق على أساس "كما هو" و"كما هو متاح". لا تقدم يوروبكار أي ضمانات أو تعهدات بما يلي (1) استيفاء التطبيق لمتطلباتك، (2) عدم الانقطاع، أو ملاءمة الوقت أو الأمان أو عدم وجود أخطاء، (3) دقة النتائج التي يمكن الحصول عليها من استخدام التطبيق أو موثوقيتها، (4) تلبية توقعاتك بخصوص جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو غيرها من المواد التي تم شراؤها أو الحصول عليها من خلال الخدمات، (5) تصحيح أي أخطاء.

12-1-2 سوف تتحمل وحدك المسؤولية عن أي ضرر يلحق بنظام هاتفك الذكي أو فقدان البيانات نتيجة استخدام التطبيق. لا تشكل أي مشورة أو معلومات، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، يتم الحصول عليها من يوروبكار أو من خلال التطبيق، أي ضمان أو التزام آخر غير المنصوص عليه صراحة في الشروط والأحكام ذات الصلة .

12-1-3 على الرغم من اتخاذ الاحتياطات المعقولة لحماية أمن وسلامة الإنترنت اللاسلكي والشبكة، إلا أن يوروبكار لا تضمن أمان استخدام الاتصال اللاسلكي. وبناءً على ذلك، فأنتم توافقون على استخدام هذه الخدمات وفقًا لتقديركم وعلى مسئوليتكم وتقرون بتحمل كامل المسؤولية عن أي ضرر يلحق بأنظمة هواتفكم الذكية أو فقدان البيانات نتيجة لذلك. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تخلي شركة يوروبكار صراحةً مسؤوليتها عن جميع الضمانات والشروط بجميع أنواعها، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي مصطلح ضمني يتعلق بالتسويق، والجودة المرضية والملاءمة لغرض معين وأي بند يتعلق بتوفير الخدمات بمستوى معقول من العناية والمهارة أو بعدم انتهاك أي حق من حقوق الملكية الفكرية.

13) تحديد المسؤولية

13-1 لا تسمح بعض البلدان باستثناء بعض الضمانات أو تقييد أو استبعاد المسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية. وفقاً لذلك، قد لا تنطبق بعض القيود المذكورة أعلاه في هذه المادة.

13-2 على وجه الخصوص، لا شيء في هذه الشروط و الأحكام سوف يؤثر على حقوقك القانونية أو يستبعد أو يحد من أي مسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمال يوروبكار أو احتيالها. تقر وتوافق صراحة على أن يوروبكار، ومسؤوليها وأعضاء مجلس إدارتها وموظفيها لن يكونوا مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو استثنائية أو تحذيرية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن فقدان الأرباح أو السمعة أو الاستخدام أو البيانات أو الخسائر غير الملموسة الأخرى الناتجة عن استخدام التطبيق.

13-3 تقر وتوافق صراحة على عدم تحمل يوروبكار أي مسؤولية عن (1) استخدام التطبيق أو عدم القدرة على استخدامه؛ (2) تكلفة شراء السلع والخدمات البديلة الناتجة عن أي سلع أو بيانات أو معلومات أو خدمات تم شراؤها أو الحصول عليها أو الرسائل المستلمة أو المعاملات المبرمة من خلال التطبيق؛ (3) الاطلاع غير المصرح به على عمليات الإرسال أو البيانات الخاصة بك أو تغييرها؛ (4) بيانات أو سلوك أي طرف ثالث في التطبيق.

13-4 تقر وتوافق صراحة على عدم تحمل يوروبكار المسؤولية في حال عدم دقة البيانات الشخصية التي تقدمونها أو عدم قانونيتها أو ملاءمتها أو في حال حدوث ضرر ناتج عن استخدام البيانات الشخصية التي تقدمونها.

13-5 تقر وتوافق صراحة على أن يوروبكار لن تكون مسؤولة عن أي خلل يحدث في هاتفك الذكي واتصاله بالإنترنت.

13-6 تقر وتوافق صراحة على أن يوروبكار لن تكون مسؤولة إذا تم منع أداء أحد التزاماتها أو تأخيره بسبب حالة القوة القاهرة كما هو محدد في المادة 1218 من القانون المدني الفرنسي وسلطة محكمة النقض القانونية .

13-7 تقر وتوافق صراحة على أن يوروبكار لن تكون مسؤولة في حال عدم الامتثال لقانون أي بلد أجنبي يتم من خلاله استخدام التطبيق .

14) إلغاء الحساب

يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت من خلال الكتابة إلى يوروبكار بالنقر فوق "اتصل بنا" في التطبيق أو على موقع يوروبكار. ستغلق يوروبكار حسابك ولن تتمكن بعد ذلك من حجز أي سيارة عبر التطبيق. سيؤدي إلغاء حسابك إلى إلغاء الحجز (الحجوزات) الحالية.

15) سياسة حماية البيانات الشخصية

يمكن الرجوع إلى سياسة الخصوصية للتطبيق لدينا بالنقر هنا: سياسة خصوصية تطبيق يوروبكار

16) القوة القاهرة

لا يتحمل أي طرف مسؤولية عدم أداء التزاماته المقررة في هذه الاتفاقية بسبب أي حالة من حالات القوة القاهرة. تُعرَّف القوة القاهرة على النحو المحدد في اللائحة اللوائح)) المعمول بها، أي حدث لا يقاوم أو لا يمكن التنبؤ به، مستقل عن الطرف الذي يعاني من حالة القوة القاهرة، والذي يمنع هذا الطرف من الوفاء بالتزاماته.

17) القانون المطبق – النزاعات

يمكن المطالبة بتحمل يوروبكار المسؤولية فيما يتعلق بالتزاماتها الناشئة عن عملية الحجز (كما هو مبين في البند 5-2) حيث إن يوروبكار لا تتحمل أي التزام آخر مختلف تقوم به الشركة التابعة / الوكالة الحاصلة على الامتياز في وقت التسجيل عبر الانترنت أو في وقت التأجير - بما في ذلك ما هو ناشئ عن اتفاق الإيجار - فيما يتعلق بأي شكوى أو مطالبة ينبغي أن يقترحها العميل تجاه تجاه الشركة الفرعية / الوكالة المعتمدة.

17-1 القانون واجب التطبيق

سيتم تنفيذ أحكام وشروط الاستخدام وتفسيرها وفقًا للقانون الفرنسي.

إذا نشأ أي نزاع يتعلق بشروط وأحكام الاستخدام الماثلة أو تفسيرها أو عواقبها أو يتعلق بالأفعال المكملة أو المعدلة لها، يجب عليك الاتصال بيوروبكار من أجل محاولة الوصول إلى حل ودي.

في حال عدم الوصول إلى تسوية ودية، يمكنك اختيار تقديم الدعوى إلى المحكمة المختصة، والتي إما أن تكون المحكمة ذات الولاية القضائية في مقر إقامتك أو محل إقامتك المختار إذا كنت عميلا (أو ما يعادله)، أو في باريس في جميع الحالات الأخرى.

17-2 الوساطة

بعد استنفاد جميع سبل الانتصاف الداخلية المتعلقة بشروط الاستخدام هذه، وانقضاء شهر دون الحصول على أي رد من يوروبكار أو حصولك على رد غير مرضي، يمكنكم تقديم نزاعكم إلى وسيط لجنة الوساطة التجارية للمستهلكين من خلال تعبئة نموذج المطالبة المتوفر على الموقع التالي: http://www.franchise-fff.com/fff/mediation-franchise-consommateurs.html

18) طلب المعلومات والاستفسارات

للحصول على أي معلومات إضافية عن الحجز الخاص بك وعن أي استفسار قبل دخولك إلى وكالة يوروبكار، يرجى الاتصال بمركز خدمة الحجز في بلد إقامتك أو بلد وجهة الإيجار الخاصة بك.

يمكنك الاتصال بنا أيضا، من خلال النقر هنا .