Naudojimosi sąlygos

PASLAUGŲ IR EUROPCAR PROGRAMĖLĖS NAUDOJIMO SĄLYGOS
  1. PRATARMĖ
  2. NAUDOJIMO SĄLYGŲ TIKSLAS
  3. PASLAUGŲ PRENUMERATOS SĄLYGOS
  4. INTERNETINĖS PASKYROS SUKŪRIMAS 4.1 Prisijungimo vardas ir slaptažodis 4.2 Būtini asmens duomenys ir dokumentai 4.3 Papildomas vairuotojas 4.4 Paskyros patvirtinimas 4.5 Asmeninis paskyros naudojimas
  5. INTERNETINĖS REZERVACIJOS PROCESAS 5.1 Internetinė rezervacija ir jos etapai 5.2 Internetinės rezervacijos sutarties sudarymas 5.3 Rezervacijos detalės 5.4 Rezervacijos keitimas / atšaukimas / neatvykimas 5.4.1 Keitimas 5.4.2 Atšaukimas ir „vėlyvo atšaukimo“ mokestis 5.4.3 Neatvykimas 5.4.4 Transporto priemonės kategorija
  6. MOKĖJIMAS 6.1 Priimtini mokėjimo būdai 6.2 Nuomos apmokėjimas 6.3 Sąskaita faktūra
  7. INTERNETINIS REGISTRAVIMAS („OLCI“) 7.1 Tinkamumas internetiniam registravimui 7.1.1 Trys skirtingi vartotojų srautai: pilnas OLCI, greitas OLCI ir lengvas OLCI 7.2 Užstatas 7.3 QR kodo pasiėmimo leidimas
  8. VAIRUOTOJO PAŽYMĖJIMO KONTROLĖ
  9. PRIEIGA PRIE TRANSPORTO PRIEMONĖS
  10. PAPILDOMA INFORMACIJA
  11. PROGRAMĖLĖS NAUDOJIMO SĄLYGOS 11.1 Programėlei taikomos taisyklės 11.2 Intelektinė nuosavybė 11.3 Nuorodos į trečiųjų šalių svetaines
  12. GARANTIJOS ATSISAKYMAS
  13. ATSAKOMYBĖS APRIBOJIMAS
  14. PASKYROS NUTRAUKIMAS
  15. ASMENS DUOMENŲ APSAUGOS POLITIKA
  16. TAIKOMA TEISĖ – GINČAI 16.1 Kompetentinga jurisdikcija 16.2 Tarpininkavimas
  17. TAIKOMA TEISĖ – GINČAI
  18. INFORMACIJOS UŽKLAUSOS AR KLAUSIMAI

1. PRATARMĖ

Šios paslaugų naudojimo ir Europcar programėlės („Programėlė“) naudojimo sąlygos („Naudojimo sąlygos“) yra parengtos Europcar International, S.A.S.U, Prancūzijos bendrovės, kurios įstatinis kapitalas siekia 110 000 000,00 eurų, registruotos Paryžiaus prekybos ir įmonių registre numeriu 542.065.305, kurios būstinė yra 13 boulevard de Berthier, 75017 Paryžius, Prancūzija („Europcar“).
Šios Naudojimo sąlygos taikomos tiek vartotojams asmeniniam naudojimui, tiek įmonėms ir profesionalams profesiniam naudojimui („Jūs“ arba „Vairuotojas“). Europcar ir Vairuotojas toliau gali būti vadinami individualiai kaip „Šalis“, o kartu – „Šalys“.
Naudojimo sąlygos taikomos kartu su Nuomos sąlygomis, Draudimo ir apsaugos sąlygomis, kurios galioja Jūsų pasirinktoje šalyje (bendrai vadinamos „Nuomos sąlygomis“), taip pat Privatumo politika. Visi šie dokumentai yra prieinami Programėlėje, skiltyje „Teisinė informacija“.
Jei tarp Naudojimo sąlygų ir Nuomos sąlygų atsirastų prieštaravimų, galioja šios Naudojimo sąlygos. Jei šiose Naudojimo sąlygose nėra aiškiai nurodyta kitaip, prieštaravimo tarp Naudojimo sąlygų ir bet kurios taikomos B2B komercinės sutarties atveju, viršenybę turės pastaroji.
Naudodamiesi Programėle, Jūs patvirtinate, kad perskaitėte ir sutinkate su Naudojimo sąlygomis. Europcar pasilieka teisę keisti ar koreguoti Naudojimo sąlygas ir Nuomos sąlygas be išankstinio įspėjimo.
Kiekvieną kartą rezervuodami transporto priemonę per Programėlę, Jūs turite iš naujo patvirtinti, kad sutinkate su šiomis Naudojimo sąlygomis ir Nuomos sąlygomis.

2. NAUDOJIMO SĄLYGŲ TIKSLAS

Šių Naudojimo sąlygų tikslas – apibrėžti:
  1. Europcar paslaugų teikimo sąlygas, įskaitant informaciją ir transporto priemonių nuomos paslaugų bei susijusių produktų pasiūlymą („Paslaugos“).
  2. Programėlės naudojimo taisykles, leidžiančias Jums sukurti paskyrą ir naudotis Paslaugomis.

Programėlė yra prieinama mobiliuosiuose įrenginiuose, jei naudojama naujausia iOS operacinės sistemos versija.

PASLAUGŲ PRENUMERATOS SĄLYGOS

Norėdami naudotis Paslaugomis turite atitikti šias sąlygas
  • Turėti galiojantį Europos arba tarptautinį vairuotojo pažymėjimą lotyniškais rašmenimis Jei turite ne Europos vairuotojo pažymėjimą jis turi būti pateikiamas kartu su nacionaliniu leidimu arba oficialiu vertimu Daugiau informacijos apie vairuotojo pažymėjimo apribojimus galite rasti Nuomos sąlygose pasirinktoje šalyje
  • Pasiekti teisėtą vairavimo amžių šalyje kurioje nuomojatės transporto priemonę
  • Turėti savo vardu registruotą leidžiamą mokėjimo priemonę
  • Neturėti neapmokėtų skolų ar įsipareigojimų Europcar ir jos dukterinėms įmonėms
  • Turėti veikiantį ir įkrautą išmanųjį telefoną su interneto prieiga suderinamą su Programėle

4. INTERNETINĖS PASKYROS KŪRIMAS

Norėdami naudotis Paslaugomis turite sukurti Europcar internetinę paskyrą per Programėlę
Jei jau turite Europcar „Driver ID“ galite jį naudoti kaip internetinę paskyrą tačiau gali reikėti pateikti papildomą informaciją
Norint sėkmingai sukurti paskyrą būtina laikytis šių taisyklių:
4.1 Prisijungimo vardas ir slaptažodis
Turite prisijungti naudodami savo el pašto adresą arba „Driver ID“ („Prisijungimo vardas“) ir slaptažodį
Esate atsakingi už savo Prisijungimo vardo ir slaptažodžio konfidencialumą bei saugumą
Rekomenduojama reguliariai keisti slaptažodį siekiant didesnio saugumo
Jei pamiršote pametėte ar jei jūsų slaptažodis buvo pavogtas galite jį iš naujo nustatyti Programėlėje spustelėję „Pamiršote slaptažodį“ Europcar atsiųs jums el laišką su nuoroda slaptažodžiui atkurti
4.2 Reikalingi asmens duomenys ir dokumentai
Turite užpildyti visus privalomus laukelius pateikdami teisingus ir išsamius asmens duomenis gyvenamosios vietos adresą telefono numerį vairuotojo pažymėjimą ir kt
Privalote atnaujinti savo paskyros informaciją jei pasikeičia jūsų asmens duomenys Tai galite padaryti „Mano profilis“ skiltyje
Jei pateiksite nepilną ar neteisingą informaciją Europcar pasilieka teisę atsisakyti registracijos arba sustabdyti paskyrą
Europcar nebus atsakinga už klaidas trūkumus ar netikslumus kuriuos pateiksite kurdami paskyrą
Privalote pateikti vairuotojo pažymėjimo kopiją abi pusės kuri bus išsaugota jūsų paskyroje
Turite pateikti savo nuotrauką vadovaudamiesi Programėlėje pateiktomis instrukcijomis kad Europcar galėtų patvirtinti jūsų tapatybę ir palyginti su vairuotojo pažymėjime esančia nuotrauka
4.3 Papildomas vairuotojas
Programėlėje negalima pridėti papildomo vairuotojo
Jei norite pridėti papildomą vairuotoją jis privalo asmeniškai atvykti į Europcar biurą ir pateikti visus reikiamus dokumentus
Asmuo kuris nėra įtrauktas į nuomos sutartį arba neturi galiojančio vairuotojo pažymėjimo negali vairuoti transporto priemonės
Jei leidžiate neįgaliotam asmeniui vairuoti automobilį tai bus laikoma Naudojimo sąlygų pažeidimu už kurį būsite visiškai atsakingi
Tokiu atveju neįgaliotas vairuotojas nebus apdraustas jokiu Europcar įsigytu draudimu ar apsaugos produktu Galios tik privalomas civilinės atsakomybės draudimas
4.4 Paskyros patvirtinimas
Paskyros patvirtinimas įsigalios po Europcar atliktos jūsų tapatybės patikros kuri gali užtrukti iki 1 valandos
Jei Europcar nepavyks patvirtinti jūsų tapatybės paskyros kūrimas nebus užbaigtas
Kai jūsų paskyra bus patvirtinta Europcar atsiųs jums el laišką su paskyros santrauka bei šių Naudojimo sąlygų kopiją elektronine forma
4.5 Asmeninis paskyros naudojimas
  • Jūsų paskyra yra griežtai asmeninė neperleidžiama ir ja negali naudotis jokie tretieji asmenys
  • Jei suteiksite savo paskyrą naudoti kitam asmeniui Europcar gali sustabdyti jūsų paskyrą ir nedelsiant atšaukti visas jūsų rezervacijas
  • Jūs būsite atsakingi už bet kokią žalą kurią Europcar gali patirti dėl neteisėto trečiųjų asmenų naudojimosi jūsų paskyra
  • Jūs būsite atsakingi už visas veiklas atliekamas per jūsų paskyrą nebent įrodysite kad įvyko sukčiavimas už kurį nesate atsakingi

5. Internetinio užsakymo procesas

5.1 Internetinio užsakymo žingsniai

Per programėlę Europcar siūlo internetinį paslaugų užsakymą, kurį teikia jos dukterinės įmonės, franšizės savininkai ir pasauliniai partneriai visame pasaulyje.
(i) Paslaugų pasirinkimas Pasirinkite savo nuomos kriterijus užsakymo formoje, įskaitant pageidaujamas nuomos datas, vietas ir pasirinktos transporto priemonės tipą.
(ii) Disponavimo ir kainų įvertinimas Remiantis pateiktais kriterijais, Europcar patikrins transporto priemonių ir kainų disponavimą ir pateiks informaciją apie galimus transporto priemonių ir kainų derinius, atitinkančius jūsų užklausą, jei tokių bus. Minėti rezultatai nesudaro Europcar pasiūlymo dėl atitinkamo užsakymo / nuomos. „Transporto priemonių ir kainų patikra“ yra apibrėžiama kaip užsakymo paslauga. Po to jūs turėsite pasirinkti derinį, kuris geriausiai atitinka jūsų poreikius.
(iii) Papildomų paslaugų ir papildomų draudimų / apsaugos pridėjimas Pasirinkus pageidaujamą derinį, galėsite pridėti papildomas paslaugas ar papildomą apsaugą pasirinkdami norimas paslaugas. Pagal disponavimą taip pat galėsite pridėti arba pašalinti papildomas paslaugas ir / ar apsaugas be papildomų mokesčių po to, kai jūsų užsakymas bus patvirtintas, ir iki „Internetinio įsiregistravimo“ (per 30 valandų iki paėmimo) programėlėje arba susisiekus su užsakymo šalyje esančiu klientų aptarnavimo centru (kontaktų informaciją rasite kiekvienos šalies užsakymo sąlygose). Tokiu atveju jūs gausite patvirtinimą apie pakeitimus el. paštu. Kai tik patvirtinsite savo „Internetinį įsiregistravimą“, nebegalėsite pridėti ar pašalinti papildomų paslaugų ir / ar draudimų internetu, tačiau turėsite galimybę atlikti šiuos pakeitimus Europcar dukterinėse įmonėse ar franšizėse be papildomų mokesčių.
(iv) Vairuotojo duomenys Jei esate prisijungęs prie savo paskyros, užsakymui bus panaudoti paskyroje pateikti asmens duomenys. Jei nesate prisijungęs prie paskyros, bus paprašyta užpildyti privalomus laukus su teisingais ir išsamiais asmens duomenimis (įskaitant galiojantį ir šiuo metu galiojantį gyvenamąjį adresą, telefono numerį, vairuotojo pažymėjimą ir kt.).
(v) Užsakymo santrauka Galite peržiūrėti savo užsakymo santrauką paspaudę „Užsakymo detalės“. Tada bus paprašyta perskaityti ir priimti Paslaugų teikimo sąlygas.
(vi) Mokėjimo duomenys Prieš užbaigiant užsakymą, jums reikės įvesti mokėjimo duomenis per programėlę. Atkreipkite dėmesį, kad Europcar dukterinės įmonės ir franšizės gali priimti skirtingus mokėjimo metodus priklausomai nuo šalies, todėl būtinai patikrinkite galiojančias Paslaugų teikimo sąlygas. Taip pat turite galimybę sumokėti už užsakymą Europcar agentūroje, tačiau vis tiek turėsite pateikti Europcar savo mokėjimo duomenis užsakymo metu. Jei jūsų mokėjimo duomenyse yra kreditinė kortelė, ši kortelė turi būti pateikta Europcar agentūroje nuomos pasirašymo metu ir bus naudojama sumokėti už nuomą ir atlikti užstato sumokėjimą.
(vii) Užsakymo prašymas ir patvirtinimas Užbaigus visus privalomus laukus užsakymo programėlėje ir priėmus Paslaugų teikimo sąlygas ir galiojančias nuomos sąlygas, jūs pateikiate Europcar užsakymo prašymą. Europcar pasilieka teisę priimti arba atmesti jūsų užsakymą ir, jei užsakymas apmokamas iš anksto, užsakymas bus patvirtintas tik sėkmingai apmokėjus. Jei jūsų užsakymo prašymas bus priimtas, Europcar išsiųs jums patvirtinimą su užsakymo numeriu ir užsakymo santrauka bei elektroniniu kopijavimu Paslaugų teikimo sąlygų ir nuomos sąlygų, galiojančių jūsų nuomai. Jei užsakymas apmokamas iš anksto, patvirtinimo el. laiškas taip pat bus laikomas čekiu, kurį reikės pateikti Europcar agentūrai nuomos pasirašymo metu. Europcar rekomenduoja išsaugoti užsakymo prašymą ir patvirtinimą savo įrašams ir užtikrinti, kad tik jūs turite prieigą prie šio patvirtinimo.

5.2 Conclusion of the online Booking Agreement

The acceptance of these Terms and Conditions of Use, Terms and Conditions of Hire and the receipt of booking confirmation email constitute the proof of the conclusion of a booking agreement between You and Europcar. You are therefore invited to ensure the good reception of the latter and to contact the customer service if You did not receive one of these documents.
By entering in a booking agreement with You, Europcar commits itself to book a Vehicle in Your name to the Europcar’s subsidiary/franchisee agency of the country of Your booking. In case of prepaid booking, Europcar commits itself also to provide You with a booking confirmation with the number of Your booking valid for the payment of the price of the booked rental to the Europcar’s subsidiary/franchisee agency of Your rental destination.
Please note that, at the time of vehicle pick up, You will have to sign a rental agreement with the Europcar subsidiary/franchisee active in the country of Your booking which will be responsible for the performance of the rental. The details of the Europcar subsidiary/franchisee agency that will take care of Your rental will be also indicated in the Terms and Conditions of Hire attached to the confirmation email.

5.3 Užsakymo informacija

5.3.1 Rezervacijos data: Europcar priima rezervacijas tą pačią dieną nuomojamiems automobiliams, jeigu rezervacija padaryta bent dvi (2) valandas iki nuomos pradžios. Europcar priima rezervacijas nuomai iki penkiolikos (15) mėnesių iš anksto.
5.3.2 Minimali nuomos trukmė: Minimali nuomos trukmė yra viena (1) diena (išimtiniais atvejais gali būti prieinamos valandinės nuomos paslaugos pasirinktose Europcar agentūrose). Viena (1) diena interpretuojama kaip dvidešimt keturių (24) valandų laikotarpis nuo paėmimo laiko, nurodyto jūsų nuomos sutartyje. Transporto priemonės paėmimas ir grąžinimas įtraukiamas į šį dvidešimt keturių (24) valandų laikotarpį.
Nuoma, kuri trunka mažiau nei dvidešimt keturias (24) valandas, bus apmokestinta pilna dienos kaina, išskyrus tam tikras vietas, kuriose siūlomos valandinės nuomos paslaugos. Tam tikri kuponai ir akcijinės kainos reikalauja tam tikro minimalios nuomos laikotarpio, kad būtų galima pasinaudoti nuolaida. Daugiau informacijos apie minimalią nuomos trukmę rasite savo šalies nuomos sąlygose.

5.4 Rezervacijos keitimas, atšaukimas, neatvykimas

5.4.1 Rezervacijos keitimas

Priklausomai nuo galimybių, galite pakeisti savo rezervaciją iki paėmimo momento arba, jei pasirinkote atlikti „Internetinį įsiregistravimą“, ne vėliau kaip 30 valandų prieš paėmimą.
Atkreipkite dėmesį, kad keičiant rezervaciją gali būti taikomos naujos nuomos kainos, ir visada turėtumėte naudoti tą pačią komunikacijos priemonę, kurią naudojote rezervacijai atlikti.

5.4.2 Atšaukimo ir „vėlyvo atšaukimo“ mokesčiai

Jūs galite atšaukti rezervaciją nemokamai iki termino, nurodyto jūsų šalies nuomos sąlygose. Jei atšauksite rezervaciją po šio termino, jūsų iš anksto sumokėta rezervacija bus visiškai grąžinta, atėmus „vėlyvo atšaukimo“ mokestį, kuris priklauso nuo nuomos šalies (daugiau informacijos rasite taikomuose Tarifų giduose, kuriuos galite rasti paspaudę čia ir pasirinkę savo nuomos šalį). Ši suma bus nuskaičiuota vietine valiuta arba jūsų atsiskaitymo valiuta, jei taikoma, pagal taikomą keitimo kursą ir sąlygas, galiojančias sandorio metu. Norėdami pakeisti arba atšaukti savo rezervaciją, turite prisijungti prie to paties Europcar paskyros, kurioje buvo atlikta rezervacija. Jei rezervacija buvo atlikta per netiesioginį kanalą (pvz., per tarpininką), galite importuoti savo rezervaciją, pateikdami rezervacijos duomenis. Jei taip nėra, negalėsite keisti arba atšaukti savo rezervacijos per programėlę.

5.4.3 Neatvykimo mokesčiai

Jei neatšaukėte rezervacijos ir neatvykote į Europcar agentūrą atsiimti transporto priemonės, iš anksto sumokėta suma bus grąžinta, atėmus „neatvykimo“ mokestį, kuris priklauso nuo nuomos šalies (daugiau informacijos rasite taikomuose Tarifų giduose, kuriuos galite rasti paspaudę čia ir pasirinkę savo nuomos šalį). Ši suma bus nuskaičiuota vietine valiuta arba jūsų atsiskaitymo valiuta, jei taikoma, pagal taikomą keitimo kursą ir sąlygas, galiojančias sandorio metu. Jei už savo rezervaciją nemokėjote iš anksto, „neatvykimo“ mokestis bus nuskaičiuotas pagal mokėjimo priemonę, kurią pateikėte su savo mokėjimo duomenimis.

5.4.4 Automobilių kategorijos

Europcar dukterinė įmonė / franšizė, kuri atlieka paėmimą, suteiks Jums prašytą transporto priemonės kategoriją, kaip buvo patvirtinta rezervacijos metu. Jei minėta agentūra negalės suteikti Jums prašytos transporto priemonės kategorijos dėl, ypač, bet ne tik, mechaninių problemų arba vėlyvų grąžinimų iš ankstesnių klientų, Europcar dukterinė įmonė / franšizė suteiks Jums transporto priemonę iš aukštesnės kategorijos be papildomų mokesčių, priklausomai nuo Europcar flotilės prieinamumo tą dieną.

6. APMOKĖJIMAS

6.1 Priimtinos apmokėjimo priemonės

Turėtumėte žinoti, kad taisyklės, taikomos priimtinoms apmokėjimo priemonėms, skiriasi priklausomai nuo šalies, kurioje nuomojama transporto priemonė. Raginame peržiūrėti nuomos sąlygas, taikomas jūsų nuomos šalyje, kad gautumėte daugiau informacijos apie priimtinas apmokėjimo priemones. Europcar dukterinės įmonės / franšizės paprastai priima:
Kreditinės kortelės: Kreditinės kortelės, leidžiančios atlikti pre-autorizaciją (tai apima užstatą ir jūsų nuomos kainą). Atkreipkite dėmesį, kad mokėjimai naudojant kreditines korteles priimami pagal jūsų kreditinės kortelės išdavėjo nustatytas ribas. Paprastai priimamos kreditinės kortelės: „Visa“, „Mastercard“, „American Express“, „Diners Club“ ir „JCB“.
Grynaisiais pinigais/čekių: Mokėjimai grynaisiais arba čekiais gali būti atliekami tik Europcar agentūroje (atkreipkite dėmesį, kad jums vis tiek gali tekti pateikti kreditinę kortelę užstatui):
  • vietinei nuomai;
  • nuomojant transporto priemones, priskiriamas „mažiausioms kategorijoms“ (tokios kaip „Mini“ arba „Economy“).
Daugiau informacijos apie priimtinas apmokėjimo priemones jūsų nuomos šalyje rasite peržiūrėję nuomos sąlygas pagal šalį, paspaudę čia ir pasirinkę savo nuomos šalį.

6.2 Apmokėjimas už automobilio nuomą

Europcar suteikia Jums galimybę (i) sumokėti už rezervaciją iš anksto arba (ii) apmokėti už rezervaciją Europcar dukterinėje įmonėje / franšizėje:
Išankstinė rezervacija: Už pilną numatomą nuomos sumą reikės sumokėti rezervacijos metu. Kreditinė kortelė, naudojama rezervacijai ir „Internetiniam įsiregistravimui“, turi sutapti su vardu, nurodytu jūsų vairuotojo pažymėjime.
Apmokėjimas Europcar agentūroje: Galite sumokėti už savo nuomą tiesiogiai Europcar agentūroje.

6.3 Sąskaitos

Daugiau informacijos apie savo sąskaitą rasite peržiūrėję nuomos sąlygas pagal šalį, paspaudę čia ir pasirinkę savo nuomos šalį.

7. INTERNETINIS ĮSIREGISTRAVIMAS

7.1 Tinkamumas Internetiniam įsiregistravimui

Pradedant nuo 30 valandų iki transporto priemonės paėmimo datos, Jūs būsite pakviesti atlikti „Internetinį įsiregistravimą“ („OLCI“), leidžiantį Europcar dukterinei įmonei / franšizei arba Global Alliance partneriams iš anksto parengti Jūsų nuomos sutartį ir transporto priemonės raktus. Jūsų rezervacija bus tinkama „OLCI“, jei:
  • Paspaudėte mygtuką „Įjungti Internetinį įsiregistravimą“;
  • Visi Jūsų rezervacijos elementai buvo patvirtinti;
  • Jei buvo pridėti papildomi vairuotojai rezervacijos metu, galėsite atlikti OLCI internetu, tačiau papildomas vairuotojas turės atlikti įsiregistravimą Europcar dukterinėje įmonėje / franšizėje.
7.1.1 Internetinio įsiregistravimo procesas turi 3 skirtingus vartotojo srautus: Pilnas OLCI, Lengvas OLCI ir Greitas OLCI
  • „Pilnas OLCI“ paslaugą galima naudoti tik užsakymams, atliktiems Austrijoje, Belgijoje, Prancūzijoje, Vokietijoje, Italijoje, Liuksemburge, Norvegijoje, Ispanijoje, Portugalijoje, Šveicarijoje ir Jungtinėje Karalystėje. Pasirinkus Pilną Internetinį įsiregistravimą, suteiksite teisę atitinkamai Europcar dukterinei įmonei / franšizei užblokuoti užstatą Jūsų kreditinėje kortelėje (žr. 8.2 straipsnį „Užstatas“ žemiau). Pabaigus Pilną OLCI, Jūs gausite paėmimo pasą, kuris leis identifikuoti Jūsų rezervaciją Europcar dukterinėje įmonėje / franšizėje. Kai Jūsų rezervacija bus atpažinta, būsite nukreipti į prioritetinę eilę prie stalo, kur pasirašysite nuomos sutartį ir paimsite transporto priemonės raktus.
  • „Lengvas OLCI“ leidžia Jums patikrinti ir užbaigti savo paskyrą Europcar programėlėje, jei Jūsų nuoma buvo atlikta Australijoje, Naujojoje Zelandijoje arba šalyse, kur Europcar veikia per franšizės tinklą. Europcar nesiųs Jums paėmimo paso. Europcar dukterinėje įmonėje / franšizėje Jums bus paprašyta suteikti leidimą užblokuoti užstatą Jūsų kreditinėje kortelėje, ir Jūs būsite nukreipti į įprastą eilę.
  • „Greitas OLCI“ taikomas profesionaliems klientams (B2B) (Įmonių darbuotojams, su kuriais Europcar sudarė B2B komercinę sutartį) ir kurie turi specifinę apmokėjimo priemonę, pvz., kuponą „Full credit“, įmonės kortelę (AMEX, Airplus, Europcar kortelė), verslo pirkimo užsakymą („BHPO“), virtualią kortelę. Pasirinkus Greitą OLCI, suteiksite Europcar teisę užblokuoti užstatą (už Airplus korteles) Jūsų kreditinėje kortelėje arba naudoti šias apmokėjimo priemones bet kokioms papildomoms išlaidoms (žr. 8.2 straipsnį „Užstatas“ žemiau). Pabaigus Greitą OLCI, Jūs gausite paėmimo pasą, kuris leis identifikuoti Jūsų rezervaciją Europcar agentūroje. Kai Jūsų rezervacija bus atpažinta, būsite nukreipti į prioritetinę eilę prie stalo, kur pasirašysite nuomos sutartį ir paimsite transporto priemonės raktus.

7.2 Užstatas

Per Pilno OLCI ir Greito OLCI procesus, per 30 valandų iki transporto priemonės paėmimo, Jums bus paprašyta palikti užstatą (už Airplus korteles), kuris bus atliktas kaip banko pre-autorizacija. Jei atliekate „Lengvą OLCI“ arba jei OLCI nebuvo atliktas, Jums bus paprašyta suteikti leidimą užstatui Jūsų kreditinėje kortelėje atitinkamoje Europcar dukterinėje įmonėje / franšizėje. Užstatas skirtas padengti bet kokias papildomas išlaidas, kurios gali atsirasti Jūsų nuomos metu. Tai taip pat patvirtina, kad Jūsų banko sąskaita yra galiojanti ir atitinka numatytą išlaidų limitą. Užstato suma bus užblokuota (ne nuskaičiuota) Jūsų kreditinėje kortelėje.
  • Jei iš anksto sumokėjote už savo rezervaciją Europcar svetainėse, užblokuota suma Jūsų kreditinėje kortelėje bus lygi užstato sumai;
  • Jei už savo rezervaciją sumokėjote trečiosios šalies svetainėje (pvz., per tarpininką), užblokuota suma Jūsų kreditinėje kortelėje bus lygi užstato sumai plius numatomos papildomos nuomos išlaidos;
  • Jei nuspręsite nesumokėti už rezervaciją iš anksto, Jums bus nuskaičiuota Europcar dukterinėje įmonėje / franšizėje, kai paimsite transporto priemonę, užstato suma plius nuomos mokesčiai už transporto priemonę ir bet kokie priedai, papildomi paslaugos, papildomi vairuotojai arba draudimas ir apsaugos, kurias nuspręsite pasirinkti prieš paimant transporto priemonę.
Užstato suma yra 300 EUR (arba £250, arba lygiavertė vietinė valiuta) šiose šalyse: Austrija, Belgija, Prancūzija, Vokietija, Liuksemburgas, Norvegija, Ispanija, Portugalija, Šveicarija. Daugiau informacijos apie užstato sumą kitose šalyse rasite „Užstato politikos“ skiltyje programėlėje arba konkrečiose nuomos sąlygose pagal šalį, paspaudę čia. Bet kokiu atveju užstato suma bus pateikta per Internetinį įsiregistravimą ir rezervacijos patvirtinimo el. laiške.

8. VAIRUOTOJO PAŽYMĖJIMO PATIKRA

Jei sukursite paskyrą Europcar programėlėje, Europcar patikrins Jūsų vairuotojo pažymėjimą internetu. Jei nesukursite paskyros, Europcar patikrins Jūsų vairuotojo pažymėjimą Europcar agentūroje.
Jūs būsite informuoti:
(i) Jei Europcar nesugebės patikrinti ir patvirtinti Jūsų vairuotojo pažymėjimo internetu. Tokiu atveju Jūsų paskyra bus sukurta, tačiau nepatvirtinta, ir Jūs būsite nukreipti į Europcar dukterinę įmonę / franšizę, kad patikrintumėte ir patvirtintumėte vairuotojo pažymėjimą.
(ii) Jei Jūsų vairuotojo pažymėjimas bus netoli galiojimo pabaigos datos. Tokiu atveju Jūs turėsite pateikti naują vairuotojo pažymėjimą savo paskyroje. Jei nepateiksite naujo vairuotojo pažymėjimo, Europcar pasilieka teisę sustabdyti Jūsų paskyrą ir atšaukti Jūsų esamas rezervacijas.
Prieš kiekvieną nuomą Jūs turėsite deklaruoti, kad vis dar turite galiojantį vairuotojo pažymėjimą nuomos metu. Jūs pripažįstate, kad neteisingos deklaracijos atveju Jūs galite susidurti su baudžiamąja atsakomybe.
Jūs įsipareigojate informuoti Europcar apie bet kokias aplinkybes, kurios gali sukelti apribojimus Jūsų vairuotojo pažymėjimui. Tokios aplinkybės gali apimti sustabdymą ar apribojimą, teismo ar oficialų vairavimo draudimą arba laikinas Jūsų vairuotojo pažymėjimo areštą ar konfiskavimą. Europcar ir jos dukterinės įmonės / franšizės taip pat turi teisę bet kuriuo metu patikrinti vairuotojo pažymėjimą.

9. PRIEIGA PRIE TRANSPORTO PRIEMONĖS

Europcar dukterinėje įmonėje / franšizėje prieš paėmimą Jūs būsite pakviesti atsiimti savo rezervaciją:
  • Nuskaitydami savo paėmimo paso QR kodą,
  • Įvesdami savo rezervacijos numerį,
  • Įvesdami savo vardą ir pavardę.
Kai Jūsų rezervacija bus atpažinta, Jūs būsite nukreipti į skirtą eilę prie stalo, kur užbaigsite rezervaciją ir pasirašysite nuomos sutartį.

10. PAPILDOMA INFORMACIJA

Dėl bet kokios informacijos apie:
  • Paslaugų, įtrauktų į Jūsų nuomą
  • Mokėsčių / išlaidų, kurias galbūt turėsite sumokėti
  • Kuro politikos
  • Žalų pilitikos
  • Transporto priemonės priežiūros taisyklių
  • Įsipareigojimų dėl transporto priemonės
  • Draudimo ir pagalba
prašome susipažinti su Nuomos sąlygomis pagal šalį, paspaudę čia ir pasirinkę Jūsų nuomos vietos šalį.
Jei turite klausimų dėl specifinių nuomos sąlygų ar kitos informacijos, nedvejodami kreipkitės į mus!

11. PROGRAMĖLĖS NAUDOJIMO SĄLYGOS

11.1 Taisyklės, taikomos programėlei

Jūs įsipareigojate:
11.1.1 Nepriimti programėlės neteisėtiems tikslams arba tikslams, kurie gali pažeisti Europcar ar trečiųjų šalių teises, ir ypač nenaudoti programėlės platinant žalingą ar neteisėtą informaciją, informaciją, kuri yra nemaloni, diskriminuojanti ar įžeidžianti Europcar ar trečiąsias šalis;
11.1.2 Atnaujinti savo paskyros asmens duomenis;
11.1.3 Neteikti klaidingų asmens duomenų ar suklastotų dokumentų savo paskyroje;
11.1.4 Neskelbti nuotraukų ar turinio, skatinančio smurtą, grasinimus, pornografiją, pedofiliją arba turinčio nuogybes ar beprasmišką smurtą, ir apskritai jokių nuotraukų ar turinio, kurie gali būti baudžiami pagal įstatymus;
11.1.5 Nesidalinti savo prisijungimo duomenimis ir slaptažodžiu su trečiosiomis šalimis ir neleisti kitiems pasiekti savo paskyros arba atlikti veiksmų, kurie gali pakenkti paskyros saugumui;
11.1.6 Nenaudoti paslaugų tikslams, kuriems jos nebuvo skirtos;
11.1.7 Nepertraukti prieigos prie programėlės, nekeisti programėlės, nenaudoti jos virusams, įsilaužimo atakoms ir pan. perduoti;
11.1.8 Neprieštarauti jokiems patentams, prekių ženklams, komercinėms paslaptims, autorių teisėms, duomenų bazės teisėms ar kitoms intelektinės nuosavybės teisėms, priklausančioms bet kuriam asmeniui ar organizacijai;
Jei pažeidėte šias taisykles ir, apskritai, šias Naudojimo sąlygas, arba jei Europcar geros valios pagrindu mano, kad tokia veika yra pagrįstai būtina norint apsaugoti Europcar ar bet kokių trečiųjų šalių asmeninio saugumo ar turto interesus, Europcar pasilieka teisę nedelsiant sustabdyti arba atšaukti Jūsų paskyrą ir esamą rezervaciją(-as).

11.2 Intelektinė nuosavybė

Programėlės ir visų duomenų autorių teisės ir intelektinės nuosavybės teisės priklauso Europcar, išskyrus atvejus, kai nurodyta kitaip (pvz., trečiųjų šalių nuosavybė). Europcar pavadinimas ir visi kiti Europcar prekių ženklai, logotipai ar grafikos, rodomos programėlėje, yra registruoti Europcar arba jos susijusių įmonių prekių ženklai. Kiti įmonių, produktų ar paslaugų pavadinimai, rodomi programėlėje, gali būti atitinkamų savininkų prekių ženklai.
Jūs nesate suteikiami jokios teisės ar licencijos naudoti bet kokius prekių ženklus ir todėl sutinkate, kad neredaguosite, nenuomosite, nesidalinsite, neparduodate, nesukursite išvestinių darbų pagal programėlės turinį ir/arba produktus ir paslaugas, siūlomas programėlėje, visiškai ar iš dalies.

11.3 Nuorodos į trečiųjų šalių tinklalapius

Europcar svetainėse ir šioje programėlėje gali būti kelios nuorodos, kurios nukreips Jus į kitus tinklalapius, kurie nepavaldo Europcar svetainių informacijos privatumo praktikai. Paspaudus nuorodas į šiuos tinklalapius, Europcar svetainių informacijos privatumo praktikos nebebus taikomos. Rekomenduojame peržiūrėti privatumo politiką visose trečiųjų šalių svetainėse, kad suprastumėte jų informaciją rinkimo, naudojimo ir atskleidimo tvarką.

12. GARANTIJOS ATSISAKYMAS

12.1.1 Programėlės naudojimas yra Jūsų vienintelė atsakomybė. Ši programėlė teikiama "tokios, kokios yra" ir "pagal galimybes". Europcar neduoda jokių garantijų ar pareiškimų, kad (i) programėlė atitiks Jūsų reikalavimus, (ii) ji bus nenutrūkstama, laiku prieinama, saugi ar be klaidų, (iii) rezultatai, gauti naudojant programėlę, bus tikslūs ar patikimi, (iv) bet kokios paslaugos, informacija ar kiti materialai, įsigyti ar gauti per paslaugas, atitiks Jūsų lūkesčius, ir (v) bet kokios klaidos bus ištaisytos.
12.1.2 Jūs būsite visiškai atsakingi už bet kokius Jūsų išmaniojo telefono sistemos pažeidimus ar duomenų praradimą, kurie atsirado naudojantis programėle. Jokia informacija ar patarimai, ar jie būtų žodžiu ar raštu, gauti iš Europcar ar per programėlę, nesukurs jokių garantijų ar kitų įsipareigojimų, kurie nėra aiškiai nurodyti atitinkamose Naudojimo sąlygose.
12.1.3 Nors buvo imtasi pagrįstų atsargumo priemonių, siekiant apsaugoti bevielio interneto ir tinklo prieigos saugumą ir integralumą, Europcar negali garantuoti, kad bevielis ryšys bus saugus. Todėl sutinkate naudoti šias paslaugas savo nuožiūra ir rizika ir pripažįstate, kad esate visiškai atsakingi už bet kokį išmaniojo telefono sistemos pažeidimą ar duomenų praradimą, kuris gali atsirasti. Iki maksimalaus leidžiamo teisės aktuose nustatyto lygio, Europcar aiškiai atsisako visų garantijų, sąlygų ir kitų sąlygų bet kokiu pagrindu, nesvarbu, ar jos būtų išreiškiamos, ar numanomos, įskaitant, bet neapsiribojant, bet kurią numanomą sąlygą dėl pardavimų tinkamumo, patenkinamos kokybės, tinkamumo tam tikram tikslui ir bet kurią sąlygą dėl paslaugų teikimo pagal pagrįstą atsargumą ir įgūdžius arba dėl intelektinės nuosavybės teisių nesikėsinimo.

13. ATSAKOMYBĖS APRIBOJIMAS

13.1 Kai kurios jurisdikcijos neleidžia išimti tam tikrų garantijų arba riboti ar išimti atsakomybės už atsitiktinę ar pasekminę žalą. Todėl kai kurios iš aukščiau pateiktų apribojimų šiuose straipsniuose gali netekti galios.
13.2 Ypač niekas šiose Naudojimo sąlygose nepažeidžia Jūsų įstatyminių teisių arba nepašalina ar neriboja atsakomybės už mirtį ar kūno sužalojimus, atsiradusius dėl Europcar aplaidumo ar apgaulės. Jūs aiškiai pripažįstate ir sutinkate, kad Europcar, jos vadovai, direktoriai ir darbuotojai nebus atsakingi už jokius tiesioginius, netiesioginius, atsitiktinius, specialius, pasekminius ar pavyzdinius nuostolius, įskaitant, bet neapsiribojant, nuostolius dėl pelno praradimo, geros valios, naudojimo, duomenų ar kitų neturtinių nuostolių, atsiradusių dėl programėlės naudojimo.
13.3 Jūs aiškiai pripažįstate ir sutinkate, kad Europcar nebus atsakinga už: (i) programėlės naudojimą arba negalėjimą jos naudoti; (ii) išlaidų, susijusių su pakaitinių prekių ir paslaugų įsigijimu, kurios atsirado dėl prekių, duomenų, informacijos ar paslaugų pirkimo ar gavimo, žinučių gavimo ar sandorių sudarymo per programėlę; (iii) neautorizuotą prieigą arba Jūsų perdavimų ar duomenų pakeitimą; (iv) trečiųjų šalių pareiškimus ar veiksmus programėlėje.
13.4 Jūs aiškiai pripažįstate ir sutinkate, kad Europcar nebus atsakinga už asmens duomenų, kuriuos pateikėte, netikslumą, neteisėtumą ar netinkamumą arba žalą, atsiradusią dėl Jūsų pateiktų asmens duomenų naudojimo.
13.5 Jūs aiškiai pripažįstate ir sutinkate, kad Europcar nebus atsakinga už bet kokį Jūsų išmaniojo telefono įrangos ir interneto ryšio sutrikimą.
13.6 Jūs aiškiai pripažįstate ir sutinkate, kad Europcar nebus atsakinga, jei jos įsipareigojimų vykdymas bus užkirstas kelias arba vėluos dėl "force majeure" atvejo, kaip apibrėžta Prancūzijos civilinio kodekso 1218 straipsnyje ir "Cour de Cassation" teisminėje praktikoje.
13.7 Jūs aiškiai pripažįstate ir sutinkate, kad Europcar nebus atsakinga, jei nebus laikomasi užsienio šalies įstatymų, kurių taikymas būtų susijęs su programėlės naudojimu.

14. PASKYROS ATŠAUKIMAS

Jūs galite bet kada atšaukti savo paskyrą, parašydami Europcar, paspaudę „Susisiekite su mumis“ programėlėje arba Europcar svetainėje. Europcar uždarys Jūsų paskyrą, ir Jūs nebegalėsite atlikti jokių užsakymų per programėlę. Paskyros atšaukimas taip pat panaikins Jūsų esamus užsakymus.

15. ASMENS DUOMENŲ APSAUGOS POLITIKA

Mūsų programėlės privatumo politiką galite peržiūrėti paspaudę šią nuorodą: Europcar programėlės privatumo politika.

16. FORCE MAJEURE

Jokia šalis nebus atsakinga už nesugebėjimą įvykdyti šių įsipareigojimų dėl bet kokio Force Majeure atvejo. Force Majeure bus laikomas taip, kaip apibrėžia taikoma reglamentacija (-os), kaip bet koks nepajudinamas arba nenuspėjamas įvykis, nepriklausantis nuo tos šalies, kuri patiria Force Majeure atvejį, ir dėl kurio ši šalis negali įvykdyti savo įsipareigojimų.

17. TAIKYTI ĮSTATYMAI – GINČAI

Europcar atsakomybė gali būti iškelta Jums tik dėl jos įsipareigojimų, kylusių iš užsakymo proceso (kaip aprašyta 5.2 punkte), ir Europcar nesusijusi su jokiais kitais įsipareigojimais, kuriuos prisiima jos dukterinė įmonė/ar franšizė atlikdama OLCI arba nuomos metu – įskaitant tuos, kurie kyla iš nuomos sutarties – dėl kurių bet kokios pretenzijos ar skundai turi būti pateikiami Kliento atitinkamai dukterinei įmonei/ar franšizei.

17.1 Kompetentinga jurisdikcija

Šios Naudojimo sąlygos bus vykdomos ir aiškinamos pagal Prancūzijos teisę.
Kilus ginčui, kuris gali kilti dėl šių Naudojimo sąlygų, jų aiškinimo ar pasekmių, arba dėl veiksmų, papildančių arba keičiant šias sąlygas, turėtumėte susisiekti su Europcar, siekiant pasiekti taikų sprendimą.
Jei taikus sprendimas nebus pasiektas, Jūs galite pasirinkti pateikti savo pretenziją kompetentingam teismui, kuris bus arba Jūsų gyvenamosios vietos teismas, arba Jūsų pasirinkta buveinės vieta, jei esate vartotojas (arba lygiavertis asmuo), arba Paryžiaus teismas visais kitais atvejais.

17.2 Mediacija

Po to, kai išnaudojote visas vidines priemones dėl šių Naudojimo sąlygų, ir praėjus mėnesiui be atsakymo iš Europcar arba gavus nepatenkinamą atsakymą, galite pateikti savo ginčą Prancūzijos franšizės ir vartotojų mediacijos komitetui, užpildydami skundo formą, kurią rasite šioje svetainėje: http://www.franchise-fff.com/fff/mediation-franchise-consommateurs.html.

18. INFORMACIJOS UŽKLAUSOS ARBA KLAUSIMAI

Dėl bet kokios papildomos informacijos apie Jūsų užsakymą arba klausimų prieš atvykstant į Europcar agentūrą, prašome susisiekti su užsakymų aptarnavimo centru, esančiu Jūsų gyvenamosios šalies arba nuomos vietos šalyje.
Taip pat galite susisiekti su mumis paspaudę čia.