الحماية والتأمين
من نحن
نحن شركة يوروبكار. نحن شركة "Société par Action Simplifiée" تم تأسيسها في فرنسا تحت رقم الشركة 542 065 305، ومكتبنا المسجل يقع في Voisins-le-Bretonneux (78690)، Parc d’Affaires "Le Val Saint-Quentin"، المبنى L، 2 شارع René Caudron. نقدم خدمات تأجير السيارات تحت العلامتين التجاريتين "Europcar" و"InterRent"
شكرًا لاختيارك يوروبكار لتلبية احتياجاتك في تأجير السيارات. نأمل أن تسير الأمور بسلاسة تامة، ولكن في حال عدم حدوث ذلك، فقد وضعنا أدناه ملخصًا يتضمن:
- التأمين الذي نقدمه كجزء من خدمة التأجير لدينا نظرًا لأن هناك التزامًا قانونيًا علينا لتوفيره (أولاً - أحكام التأمين ضد المسؤولية تجاه الطرف الثالث).
- المنتجات الأخرى لحماية إضافية التي نوفرها لك لأننا نريد أن نوفر لك راحة البال خلال فترة تأجيرك معنا (ثانيًا - أحكام منتجات الحماية).
تم تصميم هذه المنتجات التأمينية والحماية لتغطية مسؤوليتك المحتملة إذا وقعت أي من الظروف التالية أثناء استئجارك واستخدامك لأحد سياراتنا. بدون هذه التغطية، ستكون مسؤولًا شخصيًا عن العواقب المالية:
- المسؤولية تجاه الطرف الثالث تعني الإصابة الجسدية أو الوفاة التي يتعرض لها الآخرون و/أو الأضرار التي تلحق بممتلكاتهم نتيجة حادث أو واقعة قد تتسبب فيها. يمكن أن تشمل الأضرار التي تلحق بممتلكات الطرف الثالث المباني أو محتوياتها، الآلات، أو الممتلكات الشخصية. كما أن تكلفة أي انقطاع تجاري ناتج عن إصابة الطرف الثالث أو وفاته و/أو الأضرار التي تلحق بممتلكاته ستشكل جزءًا من هذه المسؤولية.
- الأضرار التي تلحق بالمركبة أو سرقتها: قد تتعرض المركبة نفسها للتلف نتيجة اصطدام أو محاولة سرقة وتحتاج إلى إصلاح، أو قد تكون الأضرار كبيرة بحيث لا يمكن إصلاحها ونقوم بشطبها، أو قد تُسرق ولا يتم استردادها.
يجب أن تكون على علم بأنه إذا كنت السائق وقت وقوع الاصطدام وكنت مسؤولاً عن الحادث، فإن أي إصابات للركاب سيتم تغطيتها بواسطة تأمين المسؤولية تجاه الطرف الثالث، ولكن لن يتم تغطية إصاباتك الشخصية (بالإضافة إلى العواقب المحتملة المرتبطة بها) أو الوفاة. ومع ذلك، يمكنك الحصول على حماية من هذه الظروف إذا قمت بشراء أي من تأمينات الحوادث الشخصية بشكل منفصل.
التعاريف
لأغراض هذا المستند، قمنا بإعطاء الكلمات أو العبارات التالية معانٍ خاصة:
- الاستخدام غير العادي (abnormal use):يعني أن استخدامك للمركبة أثناء تحملك مسؤوليتها لا يتوافق مع قوانين المرور السارية و/أو لا يتماشى مع متطلبات شروط وأحكام التأجير المحلية و/أو لا يتماشى مع معايير القيادة المتوقعة من سائق معقول وحذر.
- تقرير الحادث ("declaration d’accident"): يعني بياناً موقعاً كاملاً وشاملاً (بما في ذلك أي مستندات أخرى) يسجل جميع وقائع الحادث أو الواقعة كما حدثت (على سبيل المثال، كيفية وقوع الحدث، طبيعة الضرر الذي لحق بالمركبة، الموقع الذي وقع فيه الحادث، التواريخ والظروف وأي تفاصيل محتملة للشهود).
- الأمتعة: تعني حقائب السفر والحقائب الخاصة بالسائق وركابه والممتلكات الشخصية والمتعلقات التي تحتويها. تشمل الممتلكات الشخصية الأشياء الثمينة التي تزيد قيمتها عن خمسمائة يورو (€500) بالإضافة إلى المجوهرات (اللآلئ الطبيعية والمزروعة، الأحجار الكريمة وشبه الكريمة) والفراء التي تعود للسائق وركابه. تشمل الأمتعة أجهزة الكمبيوتر المحمولة، والمفكرات الإلكترونية، ومعدات الصوت والصورة، والكاميرات، ومسجلات الفيديو، ومعدات الصوت العالي التي تخص السائق أو ركابه.
- الإصابة الجسدية: تعني أي إصابة جسدية يتعرض لها الشخص نتيجة مباشرة لحادث؛ ولا تكون متعمدة أو ناتجة عن مرض أو عدوى.
- القيمة الدفترية: تعني القيمة المسجلة للمركبة في سجلاتنا وقت وقوع الحادث.
- الاصطدام: يعني تأثير المركبة بجسم آخر ثابت أو متحرك.
- المبلغ القابل للخصم: هو مبلغ محدد من المال يكون الحد الأقصى الذي سنقوم بتحصيله منك لتغطية تكلفة أي ضرر يلحق بالمركبة نتيجة اصطدام خلال فترة التأجير أو محاولة سرقتها؛ أو خسارة المركبة إذا تم شطبها لأنها غير قابلة للإصلاح أو إذا سُرقت ولم نستردها. يتم تحديد المبلغ القابل للخصم وفقًا لظروف منتج الحماية الذي قمت بشرائه.
- شروط وأحكام التأجير المحلية: تعني الوثيقة التي تقر بأنك قرأتها ووافقت عليها عند توقيع عقد الإيجار والتي تحدد الحقوق والالتزامات التي ستنطبق على كل منكما طوال فترة الإيجار.
- خسارة الاستخدام: تصف الظروف التي تكون فيها المركبة غير متاحة لنا لتأجيرها لعميل آخر لأن المركبة تعرضت للتلف نتيجة اصطدام خلال فترة الإيجار ونحتاج إلى إخراجها من الخدمة لإصلاحها.
- الراكب: يعني أي شخص غير السائق يتم نقله أو يسافر في المركبة بدون مقابل. ويُعتبر الراكب طرفًا ثالثًا بموجب أنظمة تأمين المسؤولية تجاه الطرف الثالث الإلزامية.
- الحماية: تعني الوسائل التي يتم من خلالها تحديد مسؤوليتك المالية عن أي ضرر يلحق بالمركبة أو فقدانها إلى المبلغ القابل للخصم.
- الطرف الثالث: يعني أي طرف مشارك في الحادث بخلاف سائق المركبة. وللتوضيح، يُعتبر الراكب طرفًا ثالثًا.
- تأمين المسؤولية تجاه الطرف الثالث: يعني التأمين الذي يوفر الحماية لسائق المركبة ضد المسؤولية عن مطالبات طرف آخر بالتعويض عن الأضرار التي لحقت بممتلكاته أو الإصابات الجسدية أو الوفاة الناجمة عن حادث أثناء استخدامك للمركبة. يعتبر التأمين ضد الطرف الثالث مطلبًا قانونيًا إلزاميًا، وبالتالي هو جزء أساسي من خدمة التأجير لدينا. يتم تضمين تكلفته في رسوم الإيجار.
- المركبة: تعني المركبة التي ستقوم باستئجارها منا أو التي ستقودها بتفويض منا.
- نحن/ لنا/ لدينا: تعني يوروبكار.
- أنت/ لك/ خاصتك: تعني أي سائق مسمى.
1.أحكام تأمين المسؤولية تجاه الطرف الثالث الإلزامي
نحن ملزمون بموجب قوانين جميع الدول التي نقدم فيها خدمات تأجير السيارات بتأمين مركباتنا ضد المسؤولية عن المطالبات أو الإجراءات التي يتخذها الأطراف الثالثة. لقد قمنا بشراء أفضل تأمين ضد المسؤولية تجاه الطرف الثالث من أفضل شركات التأمين في هذا المجال، ويتم تضمينه تلقائيًا كجزء من خدمات تأجير السيارات لدينا. لذلك، ستكون مشمولًا بالتغطية التأمينية حتى المستوى المطلوب قانونيًا في البلد الذي تستأجر فيه المركبة لتغطية العواقب التي قد يتعرض لها الآخرون نتيجة مباشرة لأفعالك أثناء قيادتك للمركبة.
ما الذي يشملة تأمين المسؤولية تجاه الطرف الثالث
وفقًا لما ينص عليه القانون، ستكون مشمولًا بالتأمين ضد المسؤولية عن التكلفة المالية لأي من العواقب التالية التي قد تنشأ نتيجة حادث تتسبب فيه أثناء استخدامك للمركبة:
- الإصابة الجسدية أو الوفاة التي يتعرض لها الطرف الثالث.
- الأضرار التي تلحق بممتلكات الطرف الثالث والخسائر والتكاليف الناتجة عن هذه الأضرار.
ما الذي لا يشمله التأمين؟
تأمين المسؤولية تجاه الطرف الثالث لا يغطي:
- الإصابة الجسدية أو الوفاة التي قد تتعرض لها أنت (السائق في وقت الاصطدام).
- أي ضرر يلحق بممتلكاتك الشخصية أو فقدانها.
- أي ضرر يلحق بالمركبة.
ما هو حجم المسؤولية المالية الخاصة بي تجاه تأمين الطرف الثالث؟
طالما أنك لم تخالف أي قوانين سارية (بما في ذلك أي لوائح مرورية ذات صلة)، فإنك ستكون مشمولًا بالتأمين لتغطية التكلفة المالية لأي مسؤولية تجاه الطرف الثالث تنشأ نتيجة اصطدام قد تتسبب فيه أثناء قيادتك للمركبة، وذلك حتى المستوى المطلوب قانونيًا في البلد الذي تستأجر فيه المركبة.
ومع ذلك، إذا لم تلتزم بهذه القوانين و/أو اللوائح، فبينما سيظل شركة التأمين الخاصة بنا تفي بالتزاماتها تجاه الأطراف الثالثة بموجب بوليصة تأمين المسؤولية تجاه الطرف الثالث، فقد تسعى إلى استرداد بعض أو كل التكاليف التي قد تكون دفعتها لهذا الطرف الثالث نتيجة الحادث منك.
كيفية إبلاغنا؟
في الحالات التي تشمل أطرافًا ثالثة، من المهم أن تبذل قصارى جهدك لإكمال وتوقيع نموذج تقرير الحادث ("Constat d’accident") بشكل صحيح، والذي يوفر لنا جميع التفاصيل ذات الصلة بالحادث والأطراف الثالثة. سيسمح لنا ذلك بالدفاع عن موقفنا ضد الطرف الثالث (إذا كنت مسؤولاً عن الحادث) أو لاسترداد التكاليف من الطرف الثالث (إذا كان الطرف الثالث مسؤولاً عن الحادث). يجب إرسال نموذج تقرير الحادث إلينا خلال 5 أيام عمل من وقوع الحادث أو في أقرب وقت ممكن بناءً على الظروف.
2.أحكام منتجات الحماية:
منتج الحماية من أضرار الاصطدام( COLLISION DAMAGE PROTECTION)
منتج حماية الأضرار الناتجة عن الاصطدام لدينا يحد من مسؤوليتك المالية عن الأضرار التي تلحق بالمركبة أثناء فترة مسؤوليتك عنها. إذا قمت بشراء منتج حماية الأضرار الناتجة عن الاصطدام القياسي وامتثلت للقوانين السارية وشروط وأحكام التأجير المحلية، فسوف نقوم بدفع تكلفة الأضرار التي تلحق بالمركبة والتي تتجاوز المبلغ القابل للخصم. يمكنك تقليل أو إلغاء المبلغ القابل للخصم من خلال شراء منتجات حماية الأضرار الناتجة عن الاصطدام المتميزة أو المتوسطة بدلاً من العرض القياسي لحماية الأضرار الناتجة عن الاصطدام.
تجدر الإشارة إلى أن هذه الحماية لا تغطي فقدان أو سرقة أو تلف الأغراض أو الممتلكات (بما في ذلك الأمتعة أو البضائع) التي يتم إيداعها أو الاحتفاظ بها أو نقلها في أو على المركبة من قبلك أو من قبل أي راكب.
من ماذا يحميك هذا المنتج؟
هذا المنتج يحميك من المسؤولية عن أي مبلغ يتجاوز المبلغ القابل للخصم فيما يتعلق بالتكاليف المجمعة التالية:
- تكلفة الأضرار أو إصلاح المركبةأو قيمتها الدفترية إذا كانت غير قابلة للإصلاح ويجب شطبها.
- خسارتنا من استخدام المركبةأثناء فترة إصلاحها و/أو شطبها.
تشمل الظروف التي يتم تغطيتها:
- اصطدامك بجسم ثابت أو متحرك.
- تعرض المركبة لعمل تخريبيأثناء قيادتك أو استخدامك لها.
- تلف أو كسر أي زجاج (بما في ذلك الأسقف الشمسية أو الأسقف البانورامية) أو أضواء أو عاكسات، أو تلف أو ثقب الإطاراتخلال الاصطدام.
الكوارث الطبيعية: سيتم تغطيتك ضد عواقب الأحداث التي تُصنف ككوارث طبيعية وفقًا للقانون الفرنسي. ومع ذلك، سيتم دفع مبلغ قابل للخصم، والذي يتم تحديده بموجب المرسوم، من قبل المستأجر.
ما الذي لا يشملة هذا التأمين من الحماية؟
- ستكون مسؤولاً مالياً عن التكلفة الكاملة للأضرار التي تلحق بالمركبة إذا كانت الأضرار ناتجة عن:
-الأفعال المتعمدة للسائق.
-انفجار أو حريق في (أو لل) المركبة بسبب استخدامها لنقل مواد خطرة (المواد الخطرة هي أي منتج أو مادة تُعتبر خطرة بسبب طبيعتها و/أو خصائصها الرئيسية، والتي، إذا لم يتم نقلها بحذر وأمان مناسبين، قد تسبب ضررًا للمركبة ولأي طرف ثالث على مسافة معقولة من المركبة).
-السرقة الكلية أو الجزئية أو عمل تخريبيb أثناء ترك المركبة متوقفة دون مراقبة.
-الإهمال من جانبك (وهو تصرف يقع دون المعايير المتوقعة من شخص معقول في ظروف مشابهة) أو إهمال ركابك (مثلًا، ولكن ليس حصريًا، حريق ناتج عن استخدام أو التخلص من السجائر أو السيجار).
-فقدان أو سرقة المفاتيح.
- فقدان أو تلف ممتلكاتك الخاصةالتي يتم نقلها أو الاحتفاظ بها في أو على المركبة خلال فترة الإيجار.
ماذا يجب أن أفعل للاستفادة من الحماية؟
يجب عليك:
- شراء الحماية.
- الامتثال لشروط وأحكام التأجير المحلية وجميع القوانين ولوائح المرور المحليةأثناء قيادتك للمركبة.
- إبلاغنا خلال 24 ساعة من تاريخ وقوع الحادث، وعلى أي حال، قبل انتهاء فترة الإيجار. يجب عليك أيضًاإعادة تقرير الحادث الكامل والشاملو/أو أي مستندات أخرى قد تعتقد أنها مفيدة لدعمه.
ما هو حجم المسؤولية المالية التي ساتحملها ؟
إذا تعرضت المركبة للتلف خلال فترة الإيجار ولم تكن قد اشتريت هذه الحماية، فستكون ملزمًا بدفع التكلفة الكاملة للأضرار بالإضافة إلى التعويض عن فترة توقفها.
سنقوم بحساب تكلفة الأضرار الخفيفة باستخدام جدول الأسعار المتاح في محطات الاستلام. إذا لم يكن الضرر مدرجًا في جدول الأسعار (لأنه لا يتناسب مع ما يُعتبر "ضررًا خفيفًا" أو يصعب حساب السعر المتوسط)، فسيقوم خبير مستقل بتقييم تكلفة الضرر، والتي قد تصل إلى القيمة الدفترية الكاملة.
ومع ذلك، شريطة أن تكون قد امتثلت لشروط وأحكام التأجير المحلية والقوانين ولوائح المرور السارية، فإن الحد الأقصى الذي ستدفعه لنا هو المبلغ القابل للخصم.
الحماية من السرقة
تحدد منتجات الحماية من السرقة مسؤوليتك المالية بشأن فقدان المركبة إذا سُرقت أو تعرضت للتلف نتيجة محاولة سرقة، أو إذا تعرضت المركبة لعمل تخريبي أثناء تركها متوقفة دون مراقبة خلال فترة الإيجار. إذا قمت بشراء هذا المنتج، فإننا سندفع التكاليف الناجمة عن السرقة، محاولة السرقة، أو العمل التخريبي التي تتجاوز المبلغ القابل للخصم، شريطة أن تكون قد امتثلت لشروط وأحكام التأجير المحلية.
يمكنك تقليل أو إلغاء المبلغ القابل للخصم من خلال شراء منتجات الحماية من السرقة المتميزة أو المتوسطة بدلاً من العرض القياسي للحماية من السرقة.
من ماذا يحميك هذا المنتج؟
هذا المنتج يحميك من تحمل مسؤولية أي مبلغ يتجاوز المبلغ القابل للخصم فيما يتعلق بالتكاليف التاليةكاملة:
- تكلفة الأضرار أو إصلاح المركبة(إذا تم استردادها) أو القيمة السوقية للمركبة إذا فقدت.
- خسارتنا من استخدام المركبةأثناء فترة إصلاحها و/أو شطبها.
تشمل الحالات التالية:
- سرقة المركبة وأي ملحقاتبعد وقوع عملية الاقتحام (الملحقات هي أي مكون اساسي مدرج في أو على المركبة من قبل المصنع).
- محاولة سرقة المركبة وأي ملحقات.
- أي عمل تخريبي للمركبةأثناء توقفها وتركها دون مراقبة منك.
- أي زجاج أو أضواء أو عاكسات قد تتضرر أو تنكسر، أو الإطارات التي قد تتلف أو تثقب نتيجة السرقة أو محاولة السرقة.
ما الذي يستثنى من الحماية؟
لن يوفر لك المنتج الحماية في الحالات التالية:
- إذا سُرقت المركبة أو تضررت بسبب إهمالكأو بشكل أكثر تحديدًا (لكن ليس حصريًا) نتيجة لترك المفاتيح في المركبة أثناء عدم مراقبتها أو تسليمها لشخص غير مصرح له؛ فشلك في استخدام نظام مكافحة السرقة بشكل مناسب، أي تقصير من جانبك في إعادة المفاتيح إلينا أو إذا تركت المركبة غير مقفلة عندما لم تكن تستخدمها.
- سرقة أو تلف الممتلكات الشخصية و/أو الممتلكات المتعلقة بالعملوأي بضائع يتم نقلها في أو على المركبة.
ماذا يجب أن أفعل للاستفادة من التغطية؟
يجب عليك:
- شراء المنتج.
- الامتثال لشروط وأحكام التأجير المحليةكما تنطبق على السرقة أو محاولة السرقة المحتملة للمركبة.
- إبلاغ الشرطة المحلية بأي حادث أو حدث على الفور أو في أقرب وقت ممكنوتزويدنا بتقرير الشرطة أو دليل على أن السرقة قد تم الإبلاغ عنها للشرطة.
- إبلاغ محطة الاستلام بالسرقةوإعادة المفاتيح.
- إبلاغنا في محطة الاستلام، خلال 24 ساعة من اكتشافك لفقدان المركبة،وإرسال المفاتيح إلينا إلى المكان الذي استلمت فيه المركبة.
هذه هي المتطلبات الأساسية.
ما هو حجم المسؤولية المالية الخاصة بي؟
إذا سُرقت المركبة أو تضررت في محاولة سرقة أو نتيجة للتخريب خلال فترة الإيجار ولم تكن قد اشتريت منتج الحماية من السرقة، فستكون مسؤولاً عن التكلفة الكاملة للأضرار التي تلحق بالمركبة (إذا تم استردادها) أو عن القيمة الدفترية الكاملة للمركبة إذا لم يتم استردادها، بالإضافة إلى التعويض عن فترة التوقف التي يتم حسابها وفقًا لمعدل الإيجار اليومي المتفق عليه مضروبًا في عدد الأيام التي كانت فيها المركبة مسروقة.
مع الحماية من السرقة، شريطة أن تكون قد امتثلت لشروط وأحكام التأجير المحلية، فإن الحد الأقصى الذي ستدفعه لنا هو المبلغ القابل للخصم.
حماية الزجاج والأضواء والإطارات
يطبق هذا المنتج على أي ضرر يحدث للزجاج (باستثناء الأسقف الشمسية أو الأسقف البانورامية)، الأضواء، أو الإطارات في ظروف الاستخدام العادية للمركبة خلال فترة الإيجار.
إذا حدث هذا الضرر نتيجة اصطدام، فسيتم تغطيته من خلال حماية الأضرار الناتجة عن الاصطدام، بما في ذلك تكلفة إصلاح أو استبدال الزجاج (بما في ذلك الأسقف الشمسية أو الأسقف البانورامية)، الأضواء، أو الإطارات.
من ماذا يحميك هذا المنتج؟
إذا كنت قد اشتريت هذا المنتج، فستكون محميًا من المسؤولية المالية عن الأضرار التي تلحق بـ:
- الزجاج الأمامي؛
- أي نوافذ جانبية أو خلفية؛
- العدسات (التي تعكس الضوء) والأضواء؛
- المرايا الجانبية (الزجاج فقط – وليس الهيكل)
التي تكون في أو على المركبة إذا حدث الضرر خلال فترة الإيجار.
كما سيشمل أيضًا الأضرار التي تلحق بالإطارات على المركبة ما لم يكن الضرر ناتجًا عن أي استخدام غير طبيعي (راجع التعريف في الصفحة 1) قد تكون قد قمت به
ما الذي لا يشمله هذا التأمين ؟
لن توفر لك هذه الحماية:
- المسؤولية المالية عن الأضرار التي تلحق بالمركبة إذا نشأت بسبب الأفعال المتعمدة أو الإهمال من جانبك أثناء استخدام المركبة والتي تسبب الضرر.
- أي ضرر للأسقف الشمسية أو الأسقف البانورامية.
- السرقة أو الحريق أو التخريب.
- تكاليف الإدارة التي نتحملها في معالجة أي ملف ضرر.
ماذا يجب أن أفعل للاستفادة من الحماية؟
يجب عليك:
- شراء الحماية.
- الامتثال لشروط وأحكام التأجير المحلية وجميع القوانين ولوائح المرور المحليةأثناء قيادتك للمركبة.
- إبلاغنا خلال 24 ساعة من تاريخ وقوع الحادث، وعلى أي حال، قبل انتهاء فترة الإيجار. يجب عليك أيضًاإعادة تقرير الحادث الكامل والموقعأو أي مستند آخر يتعلق بجميع الحقائق كما حدثت (طبيعة الضرر بالمركبة، الموقع الذي وقع فيه الحادث، التواريخ والظروف، وتفاصيل الشهود المحتملين). يمكنك بالطبع تضمين أي مستندات أخرى تعتقد أنها مفيدة لدعم تقرير الحادث الخاص بك.
ما هو حجم المسؤولية المالية الخاصة بي؟
إذا حدث أي ضرر للزجاج أو الأضواء على المركبة و/أو أي تلف للإطارات خلال فترة الإيجار ولم تكن قد اشتريت هذه الحماية، فستكون مسؤولاً عن التكلفة الكاملة للأضرار التي نتكبدها.
ومع ذلك، إذا اشتريت حماية الزجاج والأضواء والإطارات إما بشكل منفصل أو في إطار باقة "بريميوم" (شريطة أن تكون قد امتثلت لشروط وأحكام التأجير المحلية والقوانين ولوائح المرور)، فلن تتحمل أي مسؤولية مالية عن مثل هذا الضرر.
إذا اشتريت حماية الزجاج والأضواء والإطارات في إطار باقة "متوسطة" (شريطة أن تكون قد امتثلت لشروط وأحكام التأجير المحلية والقوانين ولوائح المرور)، فإن الحد الأقصى الذي ستدفعه لنا هو المبلغ القابل للخصم.
حماية المساعدة الإضافية
طوال فترة الإيجار، ستستفيد من خدمة المساعدة على الطريق على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع دون أي تكلفة إضافية، فيما يتعلق باستخدام السيارة. التعطل الناتج عنك أو بسبب استخدام وقود غير مناسب أو فشل في الوقود، كسر أو فقدان مفاتيح السيارة، وكذلك الثقوب و/أو تلف الإطارات، أو فشل البطارية، لا تشملها خدمة المساعدة المجانية وستكون خاضعة لرسوم ثابتة. يحد منتج حماية المساعدة الإضافية من تعرضك المالي لهذه الرسوم الثابتة في مثل هذه الظروف. إذا اشتريت منتج حماية المساعدة الإضافية الخاص بنا وامتثلت للقوانين المعمول بها وشروط وأحكام الإيجار المحلية، فسوف ندفع تكلفة الضرر الذي يتجاوز مبلغ التحمل. يمكنك، بتكلفة يومية، استثناء هذه الرسوم الثابتة بشراء منتج الحماية الخاص بنا.
ماذا أنا محمي ضده؟ هذا المنتج يحميك من المسؤولية عن أي رسوم ثابتة في الحالات التالية:
- فشل أو أخطاء في الوقود
- كسر أو فقدان مفاتيح السيارة
- الثقوب و/أو تدهور الإطارات
- فشل البطارية (البطارية المفرغة)
ماذا لست محميًا ضده؟ لست محميًا ضد:
- كسر المحرك بسبب فشل البطارية أو الوقود الخاطئ
- تكاليف الإدارة التي نتكبدها في التعامل مع أي ملف ضرر.
ماذا يجب أن أفعل للاستفادة من الحماية؟ يجب عليك:
- شراؤه
- الامتثال لشروط وأحكام الإيجار المحلية، وجميع القوانين المعمول بها واللوائح المرورية المحلية عند قيادة السيارة.
- عندما تحدث إحدى الظروف الموصوفة أعلاه خلال فترة الإيجار، يجب عليك الاتصال بخدمة المساعدة على الرقم التالي: 0800 35 4000 لفرنسا و +33 (1) 49 93 72 42 من الدول الأخرى، إلى جانب أي خدمة أخرى.
ما هو مقدار مسؤوليتي المالية؟
إذا كان لديك فشل أو أخطاء في الوقود، كسر أو فقدان مفاتيح السيارة، ثقوب و/أو تدهور الإطارات، فشل البطارية خلال فترة الإيجار ولم تشترِ هذه الحماية، فسوف تكون مسؤولاً عن الرسوم الثابتة لخدمة المساعدة والتعطل. إذا اشتريت حماية المساعدة الإضافية، وتأكدت من أنك قد اتصلت بخدمة المساعدة الخاصة بنا دون أي خدمة أخرى، فلن تدفع هذه الرسوم الثابتة.
حماية الحوادث الشخصية والأمتعة
التفاصيل التالية هي لأغراض المعلومات فقط ولا تحل محل أو تتجاوز الشروط والأحكام لسياسات حلول AXA Corporates (PAI #XFR0078448GP / SPAI #XFR0078449GP) التي يمكن العثور على نسخ منها على europcar.fr. بينما تشمل خدمات تأجير السيارة لدينا تلقائيًا التأمين ضد المسؤولية تجاه الغير (للتفاصيل حول هذا التأمين، يرجى الاطلاع على القسم [I] أعلاه بعنوان "تأمين المسؤولية تجاه الغير")، فإن هذا التأمين لا يغطي الإصابات الجسدية التي يتعرض لها السائق في حالة حدوث تصادم. إذا كنت السبب في التصادم أثناء قيادتك للسيارة، فلن تكون مغطى بتأمين المسؤولية تجاه الغير أو التأمين العام ضد المسؤولية تجاه الغير عن التبعات المالية لـ:
- الإصابات الجسدية الشخصية أو الوفاة؛ أو
- أي ضرر أو فقدان لأمتعتك، ممتلكاتك الشخصية أو متعلقاتك.
لتقليل تعرضك المالي لهذه الأضرار أو الفقدان أو الإصابة في مثل هذه الظروف، نقدم منتجين منفصلين يمكنك شراؤهما بشكل غير تراكمي. المنتج الأول (حماية الحوادث الشخصية) يوفر تغطية للنفقات الطبية التي تتكبدها نتيجة للإصابات التي تعرضت لها؛ و/أو تعويض مقطوع إذا كنت معاقًا أو توفيت نتيجة التصادم (أو الحادث). المنتج الثاني (حماية الحوادث الشخصية المتقدمة) يوفر حماية أعلى وأفضل من حيث النفقات الطبية التي تتكبدها نتيجة للإصابات؛ و/أو تعويض مقطوع إذا كنت معاقًا أو توفيت نتيجة التصادم (أو الحادث) ويشمل أيضًا تغطية للأمتعة المؤسسية. فترة صلاحية هذه المنتجات تتوافق مع التواريخ المحددة في فاتورة الإيجار الخاصة بك بحد أقصى 120 يومًا متتاليًا.
حماية الحوادث الشخصية
ما الذي أنا مغطى له؟ تحت هذا المنتج الوقائي، يمكنك المطالبة بتكلفة مالية لأي من العواقب المحتملة التالية الناتجة عن وفاتك أو إصابتك في تصادم يحدث عندما تكون تقود السيارة:
- دفعة مقطوعة تصل إلى حد أقصى قدره 50,000 يورو
- في حالة وفاتك (أو افتراض الوفاة) خلال 24 شهرًا من التصادم أو الحادث؛ أو
- إذا بقيت معاقًا جزئيًا أو كليًا نتيجة التصادم أو الحادث؛
- نفقات طبية تصل إلى حد أقصى قدره 2,500 يورو (تشمل الاستشفاء، الاستشارات والتكاليف الصيدلانية؛ الأشعة والفحوصات الطبية ذات الصلة؛ العلاج الأسنان أو أي أطراف صناعية) اللازمة نتيجة التصادم أو الحادث.
إذا كنت و/أو ركابك ضحايا تصادم خلال فترة الإيجار، فإن الحماية ستنطبق على الجميع في السيارة، بغض النظر عن من كان المخطئ. ونتيجة لذلك:
- الركاب، الذين يُعتبرون دائمًا طرفًا ثالثًا بموجب نظام تأمين المسؤولية تجاه الغير، سيتم تعويضهم، بغض النظر عن مسؤولية السائق، بواسطة تأمين المسؤولية تجاه الغير، ويمكنهم أيضًا الحصول على التعويض المقطوع الذي يحق لهم بموجب منتج حماية الحوادث الشخصية.
- إذا لم تكن سببًا في التصادم أثناء قيادتك للسيارة (سائق "غير مسؤول")، يمكنك جمع تعويض تأمين المسؤولية تجاه الغير للإصابات، الفقدان أو الضرر للممتلكات الشخصية، مع التعويض المقطوع الذي يحق لك بموجب منتج حماية الحوادث الشخصية.
- إذا كنت سببًا في التصادم أثناء قيادتك للسيارة (سائق "مسؤول")، لن تستفيد من تعويض من تأمين المسؤولية تجاه الغير للإصابات، الفقدان أو الضرر للممتلكات الشخصية، ولكن يمكنك الحصول على التعويض المقطوع الذي يحق لك بموجب منتج حماية الحوادث الشخصية.
ما الذي يتم استثناؤه من التغطية؟ حماية الحوادث الشخصية لا تغطي:
- أي من التكاليف المذكورة أعلاه إذا لم تكن النفقات قد تكبدت نتيجة مباشرة للتصادم أو الحادث الذي حدث أثناء قيادتك للسيارة أو إذا كنت قد تسببت عمدًا في الحادث؛ أو
- أي تكاليف تتعلق بالعلاج الذي كنت تتلقاه أو الحالات الطبية التي كنت تعاني منها قبل وقوع الحادث؛ أو
- أي ضرر أو فقدان لممتلكاتك الشخصية؛ أو
- أي ضرر ألحق بالسيارة.
ملخص أكثر اكتمالًا للتغطية التي يوفرها هذا المنتج يمكن العثور عليه على [europcar.com].
ما هو مقدار مسؤوليتي المالية؟
بشرط عدم ارتكابك لأي مخالفة للقوانين المعمول بها (بما في ذلك اللوائح المرورية ذات الصلة، وبوجه خاص، المتعلقة بارتداء أحزمة الأمان وعدم تجاوز سعة الركاب الرسمية للسيارة – على سبيل المثال إذا كان هناك 7 أشخاص مصابين في سيارة سعتها 5 مقاعد، فإن حماية الحوادث الشخصية لن تنطبق على الإطلاق)، ستكون مؤهلاً للتغطية حتى حد التعويض الموضح أعلاه. ومع ذلك، إذا لم تمتثل لتلك القوانين و/أو اللوائح، فقد يرفض مؤمننا التغطية بالكامل أو، إذا ثبت أنك كنت جزئيًا مسؤولاً عن مستوى الإصابة التي تعرضت لها في التصادم أو الحادث، فقد يسعى لتقليل مسؤوليته عن التكاليف.
كيفية إبلاغ شركة التأمين؟ من المهم أن تبذل قصارى جهدك لإكمال وتوقيع نموذج مطالبة الحادث بشكل صحيح، والذي سيتم توفيره على موقعنا الإلكتروني europcar.fr. هذا يوفر لشركة التأمين جميع تفاصيل الحادث ذات الصلة ويسمح لها بضمان معالجة مطالبتك بأكبر قدر من الكفاءة. يجب إرسال نموذج مطالبة الحادث إلى شركة التأمين (التي يتم ذكر تفاصيلها على نموذج المطالبة) في غضون 5 أيام عمل كحد أقصى من وقوع التصادم أو الحادث.
حماية الحوادث الشخصية المتقدمة
ما الذي أنا مغطى له؟
تحت هذا المنتج الوقائي، يمكنك المطالبة بالتكلفة المالية لأي من العواقب المحتملة التالية الناتجة عن وفاتك أو إصابتك نتيجة تصادم يحدث عندما تكون تقود السيارة أو الضرر أو فقدان متعلقاتك الشخصية:
- دفعة مقطوعة تصل إلى حد أقصى قدره 200,000 يورو:
- في حالة وفاتك (أو افتراض الوفاة) خلال 24 شهرًا من التصادم أو الحادث؛ أو
- إذا بقيت معاقًا جزئيًا أو كليًا نتيجة التصادم أو الحادث؛
- نفقات طبية تصل إلى حد أقصى قدره 10,000 يورو (تشمل الاستشفاء، الاستشارات والتكاليف الصيدلانية؛ الأشعة والفحوصات الطبية ذات الصلة؛ علاج الأسنان أو أي أطراف صناعية) اللازمة نتيجة التصادم أو الحادث.
- فقدان، ضرر، سرقة أو تدمير أمتعتك والمتعلقات الشخصية الموجودة بها حتى حد أقصى قدره 5,000 يورو نتيجة التصادم أو السرقة.
إذا كنت و/أو ركابك ضحايا تصادم خلال فترة الإيجار، فإن الحماية ستنطبق على الجميع في السيارة، بغض النظر عن من كان المخطئ. ونتيجة لذلك:
- الركاب، الذين يُعتبرون دائمًا طرفًا ثالثًا بموجب نظام تأمين المسؤولية تجاه الغير، سيتم تعويضهم عن الإصابات، فقدان أو ضرر الممتلكات الشخصية، بغض النظر عن مسؤولية السائق، من خلال تأمين المسؤولية تجاه الغير، ويمكنهم أيضًا الحصول على التعويض المقطوع الذي يحق لهم بموجب منتج حماية الحوادث الشخصية المتقدمة.
- إذا لم تكن السبب في التصادم أثناء قيادتك للسيارة (سائق "غير مسؤول")، يمكنك جمع تعويض تأمين المسؤولية تجاه الغير للإصابات، فقدان أو ضرر الممتلكات الشخصية، مع التعويض المقطوع الذي يحق لك بموجب منتج حماية الحوادث الشخصية المتقدمة.
- إذا كنت السبب في التصادم أثناء قيادتك للسيارة (سائق "مسؤول")، فلن تستفيد من تعويض من تأمين المسؤولية تجاه الغير للإصابات، فقدان أو ضرر الممتلكات الشخصية، ولكن يمكنك الحصول على التعويض المقطوع الذي يحق لك بموجب منتج حماية الحوادث الشخصية المتقدمة.
ما هو (أساسًا) غير مغطى في التغطية؟
تأمين الحوادث الشخصية المتقدمة لا يغطي:
- أي من التكاليف المذكورة أعلاه إذا لم يكن الإنفاق ناتجًا بشكل مباشر عن التصادم أو الحادث الذي وقع أثناء قيادتك للسيارة، أو إذا كنت قد تسببت عمداً في الحادث أو التصادم؛ أو
- أي تكاليف تتعلق بالعلاج الذي كنت تتلقاه أو الحالات الطبية التي كنت تعاني منها قبل وقوع الحادث؛ أو
- تكلفة فقدان أو تدمير أو ضرر الأمتعة الخاصة بك إذا كانت:
- ضرر ناتج عن التآكل الطبيعي، أو الاستهلاك، أو العيوب الموروثة بالنسبة للأمتعة.
- ضرر ناتج عن العث أو الآفات أو طرق التنظيف أو الإصلاح أو الترميم، أو سوء التعامل مع الأمتعة من قبل السائق.
- ضرر ناتج عن المصادرة أو الاستيلاء أو التدمير بأمر من السلطات الإدارية.
- سرقات ارتكبت عندما كانت الأبواب والنوافذ وصندوق الأمتعة في السيارة غير مغلقة بإحكام.
- سرقات عن طريق اقتحام السيارة الموجودة في المقصورة الخلفية للسيارات المفتوحة أو القابلة للتحويل.
- ومع ذلك، سيطبق التأمين على السيارة إذا كانت موجودة في صندوق الأمتعة لتلك السيارات المذكورة، شريطة أن يكون الصندوق مغلقًا وغير قابل للوصول من داخل السيارة.
الأمتعة غير المغطاة:
- أطقم الأسنان، والعين الصناعية والأطراف الصناعية الأخرى، والنظارات، والعدسات اللاصقة. النقود، الأوراق الشخصية، الوثائق التجارية، الوثائق الإدارية، شيكات السفر، بطاقات الائتمان، تذاكر الطيران، تذاكر السفر والقسائم. المفاتيح أو غيرها من الأشياء المماثلة (مثل بطاقات الماجنت). الهاتف المحمول.
- المجوهرات، الفرو، والأشياء الثمينة الأخرى التي تُركت في سيارة غير مراقبة في أي وقت.
- الأمتعة، والممتلكات، والمتعلقات الشخصية التي تُركت في سيارة متوقفة بين الساعة 22:00 و06:00.
- أي ضرر لحق بالسيارة.
ما هو مبلغ تعرضي المالي؟
إذا لم ترتكب أي انتهاك للقوانين المعمول بها (بما في ذلك أي من لوائح المرور ذات الصلة، وخاصةً ما يتعلق بارتداء أحزمة الأمان وعدم تجاوز السعة الرسمية للركاب في السيارة - على سبيل المثال، إذا أصيب 7 أشخاص في سيارة تتسع لـ 5 ركاب، فإن تغطية الحوادث الشخصية المتقدمة لن تنطبق إطلاقًا) فستكون مؤهلاً للتأمين حتى حد التعويض المحدد أعلاه.
ومع ذلك، إذا لم تلتزم بتلك القوانين و/أو اللوائح، فقد يرفض مؤمِّنُنا التغطية تمامًا أو، إذا يمكن إثبات أنك كنت مسؤولاً جزئياً عن مستوى الإصابة التي تعرضت لها في التصادم أو الحادث، فقد يسعى لتقليص مسؤوليته عن التكاليف.
كيف تبلغ شركة التأمين؟
من المهم أن تبذل قصارى جهدك لملء وتوقيع نموذج مطالبة الحوادث بشكل صحيح، والذي سيكون متاحًا على موقعنا europcar.fr. يوفر هذا النموذج لشركة التأمين جميع التفاصيل ذات الصلة بالحادث وسيساعدها على ضمان معالجة مطالبتك بأعلى كفاءة ممكنة. يجب إرسال نموذج مطالبة الحوادث إلى شركة التأمين (التي ترد تفاصيلها في نموذج المطالبة) في غضون 5 أيام عمل كحد أقصى من وقوع التصادم أو الحادث.
حزمة الحماية لدينا
انقر هنا للاطلاع على جميع المعلومات حول حزم الحماية لدينا (أساسية، متوسطة، ومتميزة).
إيجارات في المملكة المتحدة: يرجى النقر هنا للاطلاع على مزيد من التفاصيل.
إيجارات في البرتغال، إيطاليا وبلجيكا: يرجى النقر هنا للاطلاع على مزيد من التفاصيل.
إيجارات في فرنسا، ألمانيا وإسبانيا: يرجى النقر هنا للاطلاع على مزيد من التفاصيل.